3月26日，科沃斯機器人在杭州阿里園區舉辦科沃斯x天貓超級品牌日發布會，聚焦當下都市人的“情緒病”，品牌代言人鐘漢良化身“情緒治愈師”，首度透露自己清除情緒垃圾的小秘籍。會后，筆者有幸采訪到科沃斯品牌、渠道、核心科技的負責人，以下是采訪實錄：
??記者：高通為科沃斯產品提供了哪些定制化產品？
??高通Dev Singh：高通公司提供的是包括APQ8009芯片在DJ35這個產品上，讓我們的產品提供一種異構的計算能力，同時提供ACG的視頻處理能力，讓整個設備智能夠運行。因為我們相信在未來的整個機器人產品上，尤其是地掃地機器人會更加智能。我們愿意提供這樣的平臺，然按有更多地合作機會。??記者：高通未來在人工智能方面有哪些部署？??高通Dev Singh：我們在AI以及其他所有AI相關的領域服務很多，我們大概每年都有幾十億美金去研發產品。在AI這個團隊我們最主要的其實是在芯片端這一層的計算上。在平臺上提供了一個接口，提升計算能力。那這在上來是充分利用我們CPU、GPU等來做相關的處理。??相對而言我們覺得未來的所有的這些消費都會能夠充分地使用，比如說現在Google提供的開源系統也在幫助科沃斯在新的產品下不斷提升。
??記者：在2月份天貓發布的2017年天貓新國貨發展報告里面提到像我們掃地機器人這樣新的，消費升級新國貨這種高智能的新物種，受更多人的歡迎。天貓對于未來有什么的新的營銷的方法能夠迎合新的消費升級呢？??天貓吾悾：我剛提到我們才成立了一個消費電子事業部，組成這個電子事業部的核心是希望聚焦在科技領域的消費類電子商品，我們給自己的定位是讓科技流行起來。因為今天的David他們負責科技的事情，有哪些技術可以有相應的商品，產生新的物種。我們負責的是讓這個物種通過阿里的營銷生態，通過各種跟消費者觸達的通道讓它變得流行。??今天看到的掃地機器人能夠有voice control這種語音控制這種是一種。接下來你比如說像剛才你們看到有那種空氣凈化的機器人。比如說這是一個新的物種，現在人家里面除了用空氣凈化器是老物種。慢慢有人發現空氣凈化器只能把房內的空氣進行凈化，不能有新空氣進來。所以開始有了新風機，將室外的新鮮空氣放進來再做處理。??新風機進來之后會發現它像洗衣機一樣，一個大空間只能放那里動，人在里面跟它類似是同呼吸、共命運的。這個時候如果還可以有智能監測隨時感應走的空氣凈化器的機器人，那就更好了，我們以前那是另外一個物種，現在比如說洗碗機。洗碗機的老物種是一種，現在是符合中國人使用的，能夠符合更多年輕人使用的，比如說桌面式的、小的便捷式的，都會有。??然后在這個基礎上，還有非常多的，我舉幾個大的例子。從人口報告來看，中國接下來比較大的問題，除了老齡化之外是單身問題，很多年輕人大概有2.4億是單身。人一單身很多問題就會出來，比如說情感、陪伴。我們目前也是在數碼、電子這個方向，我們也會有引入一些比如說人工智能產品，它是具備AI人工智能的。這種是新的物種，還有類似我們也在合作的游戲。??天貓吾悾：馬上4月份會有第二季的天貓機器人節，將會在今年1月份的第一季的里面會再推出一些新鮮的商品進來。打開人們對世界和生活的探索，這是我們將來會做的一些事情。??記者：超級品牌日對品牌有什么積極影響？??天貓吾悾：看來對我們還是了解比較深入的。超級品牌日是我們的一個營銷的，我們內部叫產品，其實給外部講就是消費者可以直達全球最引領、最領先生活方式品牌代表的企業。比如說像今天科沃斯，科沃斯應該是跟我們合作入駐八年了。但是以機器人去做家庭清潔伙伴，去節省時間，讓你花更多時間在享受生活上的這個理念，還是需要通過類似像超級品牌日的方式推薦更多人去感受。??超級品牌日第二點，對于客戶的好處不只是一次營銷的campaign的活動。它更多是在新的消費者技術的背景下，比如說像以前的傳統營銷，傳統的digitalmarketing數字營銷，更多是部分投放。而在這一次我們會聯動它做很多的策劃建議，去幫助科沃斯建立自己在服務更多新消費者過程中間的營銷能力。這是第二個好處。??第三個超級品牌日在每年，我們自己也會盤點。就是在每一年所引領的生活方式中，這種形式是我們非常認可的。所以給科沃斯一個很好的機會去打造大家共同的理想生活作為一個重要的部分，這是我們超級品牌日的一些作用。
??記者：我們這個DJ35跟前一代的有什么智能化的提升？然后都說它是高智商，然后它的高智商是體現在哪里？??David：我們每一年其實都把對最適合消費者的新技術，放到我們產品里面。無非是為了讓消費者真正把這個產品拿回家。我覺得這是一件很簡單的事，但我們往往知道一件事情最終的結果看起來很簡單，它的過程是非常復雜的。所以說在DJ35里面，我覺得隨著機器人大家對它的運算、對它的智能性有更高的要求，最重要的是它的基礎的算力。所以在這一點上其實我們跟高通的合作，我覺得是至關重要的。我們跟高通很早過去一年聯合去策劃，并且聯合開發產品。??當然這中間有案例給到我們很多的一些對消費者的了解，消費者希望我們這個產品還有哪些重要沒有被解決。包括了市場定位，消費者最終的產品認知度。所以今天坐在我這邊的，我們的技術合作伙伴，我們的市場營銷合作伙伴在一起，我覺得這是一個我們聯合打造的產品。??在具體智能性上來體現的話，這是一款用視覺定位去做導航的產品。就像它有一個眼睛一樣，我們說人走路也要眼睛，其實機器人走路也需要它的視覺傳感器幫它判斷怎么樣走是更好了，在一個簡單的環境。但其實家里面不是那么簡單，我們家里面的環境是很復雜的。有非常多的裝飾品、桌子、椅子腳，它是需要最智能和最有效率地去繞過所有的東西。所以我覺得這個是它最能體現智能性的一個方面。??另外一方面是這個產品不管是手機互聯，還是IOT，我相信未來我們會跟阿里在天貓精靈上面把語音控制放到這款產品上面，你可以輕松地對你的天貓精靈說讓掃地機器人開始掃地，然后開始啟動。然后你不想讓它掃，你說回家，回去充電。所以我覺得這是一款，我們講機器人們的話，會越來越多能感受到這里面有視覺導航的成分、AI的成分在。我希望消費者最后拿回家的時候，這些科技能讓他感覺到輕松。??記者：我想問一下您，就是科沃斯和阿里的這些合作不僅是平臺上的合作，同時也可以說是用數據反哺了這個產品。我想問一下這次合作的契機是什么？??David Qian：一直以來，掃地機器人這個品列在過去幾年的快速增長，都是有我們跟阿里每年的策劃和每年的投入去探索，我們怎么把這個品列做大。因為當這個品類很小的時候，你是需要有一些合作伙伴，因為你相信有一天這會是成為一個有足夠影響力的品類。所以在這么多年的過程當中，我們一直在跟阿里，不管是消費者的洞察，不管是評價，包括了我覺得阿里現在整個生態中在不同的地方也有很多的數據反饋。所以我們最終是拉取這些東西，然后最終把它放到這個產品里面去。然后我希望打造出跟以往有不同體驗的東西。
??記者：高通為科沃斯產品提供了哪些定制化產品？??高通Dev Singh：高通公司提供的是包括APQ8009芯片在DJ35這個產品上，讓我們的產品提供一種異構的計算能力，同時提供ACG的視頻處理能力，讓整個設備智能夠運行。因為我們相信在未來的整個機器人產品上，尤其是地掃地機器人會更加智能。我們愿意提供這樣的平臺，然按有更多地合作機會。??記者：高通未來在人工智能方面有哪些部署？??高通Dev Singh：我們在AI以及其他所有AI相關的領域服務很多，我們大概每年都有幾十億美金去研發產品。在AI這個團隊我們最主要的其實是在芯片端這一層的計算上。在平臺上提供了一個接口，提升計算能力。那這在上來是充分利用我們CPU、GPU等來做相關的處理。??相對而言我們覺得未來的所有的這些消費都會能夠充分地使用，比如說現在Google提供的開源系統也在幫助科沃斯在新的產品下不斷提升。
??記者：在2月份天貓發布的2017年天貓新國貨發展報告里面提到像我們掃地機器人這樣新的，消費升級新國貨這種高智能的新物種，受更多人的歡迎。天貓對于未來有什么的新的營銷的方法能夠迎合新的消費升級呢？??天貓吾悾：我剛提到我們才成立了一個消費電子事業部，組成這個電子事業部的核心是希望聚焦在科技領域的消費類電子商品，我們給自己的定位是讓科技流行起來。因為今天的David他們負責科技的事情，有哪些技術可以有相應的商品，產生新的物種。我們負責的是讓這個物種通過阿里的營銷生態，通過各種跟消費者觸達的通道讓它變得流行。??今天看到的掃地機器人能夠有voice control這種語音控制這種是一種。接下來你比如說像剛才你們看到有那種空氣凈化的機器人。比如說這是一個新的物種，現在人家里面除了用空氣凈化器是老物種。慢慢有人發現空氣凈化器只能把房內的空氣進行凈化，不能有新空氣進來。所以開始有了新風機，將室外的新鮮空氣放進來再做處理。??新風機進來之后會發現它像洗衣機一樣，一個大空間只能放那里動，人在里面跟它類似是同呼吸、共命運的。這個時候如果還可以有智能監測隨時感應走的空氣凈化器的機器人，那就更好了，我們以前那是另外一個物種，現在比如說洗碗機。洗碗機的老物種是一種，現在是符合中國人使用的，能夠符合更多年輕人使用的，比如說桌面式的、小的便捷式的，都會有。??然后在這個基礎上，還有非常多的，我舉幾個大的例子。從人口報告來看，中國接下來比較大的問題，除了老齡化之外是單身問題，很多年輕人大概有2.4億是單身。人一單身很多問題就會出來，比如說情感、陪伴。我們目前也是在數碼、電子這個方向，我們也會有引入一些比如說人工智能產品，它是具備AI人工智能的。這種是新的物種，還有類似我們也在合作的游戲。??天貓吾悾：馬上4月份會有第二季的天貓機器人節，將會在今年1月份的第一季的里面會再推出一些新鮮的商品進來。打開人們對世界和生活的探索，這是我們將來會做的一些事情。??記者：超級品牌日對品牌有什么積極影響？??天貓吾悾：看來對我們還是了解比較深入的。超級品牌日是我們的一個營銷的，我們內部叫產品，其實給外部講就是消費者可以直達全球最引領、最領先生活方式品牌代表的企業。比如說像今天科沃斯，科沃斯應該是跟我們合作入駐八年了。但是以機器人去做家庭清潔伙伴，去節省時間，讓你花更多時間在享受生活上的這個理念，還是需要通過類似像超級品牌日的方式推薦更多人去感受。??超級品牌日第二點，對于客戶的好處不只是一次營銷的campaign的活動。它更多是在新的消費者技術的背景下，比如說像以前的傳統營銷，傳統的digitalmarketing數字營銷，更多是部分投放。而在這一次我們會聯動它做很多的策劃建議，去幫助科沃斯建立自己在服務更多新消費者過程中間的營銷能力。這是第二個好處。??第三個超級品牌日在每年，我們自己也會盤點。就是在每一年所引領的生活方式中，這種形式是我們非常認可的。所以給科沃斯一個很好的機會去打造大家共同的理想生活作為一個重要的部分，這是我們超級品牌日的一些作用。??記者：我們這個DJ35跟前一代的有什么智能化的提升？然后都說它是高智商，然后它的高智商是體現在哪里？??David：我們每一年其實都把對最適合消費者的新技術，放到我們產品里面。無非是為了讓消費者真正把這個產品拿回家。我覺得這是一件很簡單的事，但我們往往知道一件事情最終的結果看起來很簡單，它的過程是非常復雜的。所以說在DJ35里面，我覺得隨著機器人大家對它的運算、對它的智能性有更高的要求，最重要的是它的基礎的算力。所以在這一點上其實我們跟高通的合作，我覺得是至關重要的。我們跟高通很早過去一年聯合去策劃，并且聯合開發產品。??當然這中間有案例給到我們很多的一些對消費者的了解，消費者希望我們這個產品還有哪些重要沒有被解決。包括了市場定位，消費者最終的產品認知度。所以今天坐在我這邊的，我們的技術合作伙伴，我們的市場營銷合作伙伴在一起，我覺得這是一個我們聯合打造的產品。??在具體智能性上來體現的話，這是一款用視覺定位去做導航的產品。就像它有一個眼睛一樣，我們說人走路也要眼睛，其實機器人走路也需要它的視覺傳感器幫它判斷怎么樣走是更好了，在一個簡單的環境。但其實家里面不是那么簡單，我們家里面的環境是很復雜的。有非常多的裝飾品、桌子、椅子腳，它是需要最智能和最有效率地去繞過所有的東西。所以我覺得這個是它最能體現智能性的一個方面。??另外一方面是這個產品不管是手機互聯，還是IOT，我相信未來我們會跟阿里在天貓精靈上面把語音控制放到這款產品上面，你可以輕松地對你的天貓精靈說讓掃地機器人開始掃地，然后開始啟動。然后你不想讓它掃，你說回家，回去充電。所以我覺得這是一款，我們講機器人們的話，會越來越多能感受到這里面有視覺導航的成分、AI的成分在。我希望消費者最后拿回家的時候，這些科技能讓他感覺到輕松。??記者：我想問一下您，就是科沃斯和阿里的這些合作不僅是平臺上的合作，同時也可以說是用數據反哺了這個產品。我想問一下這次合作的契機是什么？??David Qian：一直以來，掃地機器人這個品列在過去幾年的快速增長，都是有我們跟阿里每年的策劃和每年的投入去探索，我們怎么把這個品列做大。因為當這個品類很小的時候，你是需要有一些合作伙伴，因為你相信有一天這會是成為一個有足夠影響力的品類。所以在這么多年的過程當中，我們一直在跟阿里，不管是消費者的洞察，不管是評價，包括了我覺得阿里現在整個生態中在不同的地方也有很多的數據反饋。所以我們最終是拉取這些東西，然后最終把它放到這個產品里面去。然后我希望打造出跟以往有不同體驗的東西。
