8月8日,由尚層裝飾主辦的2015年北京國際別墅設計展在盤古七星酒店盛大開幕。展覽為期2天,通過五大陳展、四家講座、三席私享為客戶開展一場別墅裝修盛宴。??采訪時間:2015年8月8日??采訪對象:尚層別墅裝飾集團北京分公司總經理郭淳??采訪地點:2015北京國際別墅設計展??采訪記者:新浪家居陳琛??視頻制作:新浪家居劉暢??新浪家居:本屆別墅展跟以往有什么不同???郭淳:最大的不同有以下幾個方面。第一,在作品設計方面有很大的升級。尚層在7月份組織了“紅璽杯”全國設計師大賽,大賽呈現了十佳作品,這些作品都是當今年輕設計師的領軍之作,能夠讓客戶看到不同思想的碰撞,這對別墅消費者來說是一個全新的引導。第二,從別墅之重的角度,對于燈光、石材的設計也是一個亮點。第三,木作方面,尚層在木作的設計、木作的人文關懷以及木作的實施體系都有詳細圖解和實物展示。希望通過尚層這九年的別墅設計經驗告訴廣大消費者什么是好的設計。??客戶更多的只是關注價格和服務,在技術方面很少注意到,尚層更希望通過系統的技術性來呈現。因此這次活動的主題是“無系統不別墅”。除了設計系統、實施系統,尚層還著重強調產品系統,并且產品系統還有了一定的升級。
尚層別墅裝飾集團北京分公司總經理郭淳??新浪家居:這次活動反響如何?
??郭淳:這次活動是歷屆以來到訪量最高的,活動開始僅僅兩個小時,已經有近百位業主來訪,場面很火爆。??新浪家居:尚層裝飾是服務于高端客戶的,高端就要求品質,尚層是如何體現品質的???郭淳:從去年開始尚層就提出了“精耕細作”的策略,今年會更一步聚焦客戶。尚層提供的是系統的設計和服務,通過近幾年總結發現,客戶量過多會影響服務品質,因此今年篩減了一些客戶。今年上半年,北京的市場業績同比略有增長,但是尚層的客戶量下降了約20%,因此尚層每一個客戶的消費就上升了。另外從客戶服務感受以及施工品質的角度尚層也做了很多的工作,把客戶邀請到驗收過程中,提高客戶的參與感,讓客戶得到一個更滿意的服務結果。今年上半年,尚層一共竣工了130個客戶的裝修工程,其中收到客戶錦旗98個,相當于70%的客戶對我們的工作很滿意。??新浪家居:近期的別墅成交量如何?消費趨勢是怎樣的???郭淳:上半年的別墅成交量一直在上升,別墅單價也略有提升,總的成交量是比較令人欣慰的,重點樓盤仍舊處于銷售一空的狀態。由此可見,別墅對于國際化大都市北京來說仍舊屬于稀缺資源。從消費趨勢的角度,客戶更加回歸理性,從過去比較注重風格、體現身份逐漸回歸到舒適生活。此外,現在的客戶也更加注重空間與人的關系和人與人之間的情感關系,理性消費就成為了一種趨勢。??新浪家居:尚層裝飾接下來的規劃是什么???郭淳:尚層去年的核心方向是聚焦、練內功,今年則注重設計的提升。尚層擁有很多優秀的設計師,但是對設計這方面還不夠深入。未來,尚層會開展設計師培訓、設計師分享、案例分享交流,共同提高設計水平。今年下半年,尚層成立的設計事務所,由大銘老師領銜,打造一個最好的設計師發展平臺。??尚層自成立以來的9年服務過上千個客戶,下半年尚層將陸續開展老客戶回饋活動,在項目上投資一些資金,對出現問題的房子進行維修,在超過保修期的情況下進行增值服務。??新浪家居:尚層給設計師們提供了哪些機會和服務???郭淳:尚層裝飾會對設計師進行培訓,對作品進行包裝。尚層剛剛出版了一本書叫《十二墅》,是讓采訪人員住在十二位愿意和我們分享生活的業主家里,去觀察去體會別墅,設計師也會參與其中,去理解客戶。就目前來說,這一動作在行業里面是獨一無二的。(來源:新浪家居)

??郭淳:這次活動是歷屆以來到訪量最高的,活動開始僅僅兩個小時,已經有近百位業主來訪,場面很火爆。??新浪家居:尚層裝飾是服務于高端客戶的,高端就要求品質,尚層是如何體現品質的???郭淳:從去年開始尚層就提出了“精耕細作”的策略,今年會更一步聚焦客戶。尚層提供的是系統的設計和服務,通過近幾年總結發現,客戶量過多會影響服務品質,因此今年篩減了一些客戶。今年上半年,北京的市場業績同比略有增長,但是尚層的客戶量下降了約20%,因此尚層每一個客戶的消費就上升了。另外從客戶服務感受以及施工品質的角度尚層也做了很多的工作,把客戶邀請到驗收過程中,提高客戶的參與感,讓客戶得到一個更滿意的服務結果。今年上半年,尚層一共竣工了130個客戶的裝修工程,其中收到客戶錦旗98個,相當于70%的客戶對我們的工作很滿意。??新浪家居:近期的別墅成交量如何?消費趨勢是怎樣的???郭淳:上半年的別墅成交量一直在上升,別墅單價也略有提升,總的成交量是比較令人欣慰的,重點樓盤仍舊處于銷售一空的狀態。由此可見,別墅對于國際化大都市北京來說仍舊屬于稀缺資源。從消費趨勢的角度,客戶更加回歸理性,從過去比較注重風格、體現身份逐漸回歸到舒適生活。此外,現在的客戶也更加注重空間與人的關系和人與人之間的情感關系,理性消費就成為了一種趨勢。??新浪家居:尚層裝飾接下來的規劃是什么???郭淳:尚層去年的核心方向是聚焦、練內功,今年則注重設計的提升。尚層擁有很多優秀的設計師,但是對設計這方面還不夠深入。未來,尚層會開展設計師培訓、設計師分享、案例分享交流,共同提高設計水平。今年下半年,尚層成立的設計事務所,由大銘老師領銜,打造一個最好的設計師發展平臺。??尚層自成立以來的9年服務過上千個客戶,下半年尚層將陸續開展老客戶回饋活動,在項目上投資一些資金,對出現問題的房子進行維修,在超過保修期的情況下進行增值服務。??新浪家居:尚層給設計師們提供了哪些機會和服務???郭淳:尚層裝飾會對設計師進行培訓,對作品進行包裝。尚層剛剛出版了一本書叫《十二墅》,是讓采訪人員住在十二位愿意和我們分享生活的業主家里,去觀察去體會別墅,設計師也會參與其中,去理解客戶。就目前來說,這一動作在行業里面是獨一無二的。(來源:新浪家居)