說起智能快遞柜你會想起什么？是小區(qū)下的“儲物柜”，還是繁瑣的操作流程？但是這些問題對日日順樂家智能柜的用戶來說卻完全不存在。自2015年1月起，日日順樂家智能柜項目已經(jīng)在全國100座城市同步啟動，目前簽約社區(qū)1萬個，已成功進駐社區(qū)3000個，獲得了來自業(yè)主、快遞員、物業(yè)等多方好評。??有報告數(shù)據(jù)顯示，96%的智能柜使用者認為，智能柜方便網(wǎng)購人群收取快件，60%的人認為智能柜能有效保證收件人的人身安全和隱私。另一方面，快件箱的使用確實起到了減輕快遞員勞動強度、提升派件效率等作用，快遞員對這一新的投遞手段也較為認可。??國家郵政局發(fā)布的2014年快遞服務(wù)滿意度調(diào)查結(jié)果顯示，消費者對智能快件箱的滿意度達到80.1分，這表明這一新興服務(wù)方式得到了公眾認可。但是，相比于這些數(shù)據(jù)，在深圳出差的李先生卻有著更切身的體會。??前幾日，李先生在網(wǎng)上訂購了一些家中老父親的常用藥物，打算等自己出差回到太原后就給父母送去。因為平時收件不方便，李先生便將網(wǎng)購地址選擇為“海棠家園日日順樂家智能柜”。誰成想，計劃趕不上變化，藥還沒去送，李先生的母親卻不小心把家里的藥瓶打翻了，老人的藥物治療不能耽擱，需要立即把藥送到家中，但自己還在深圳出差，他嘗試和快遞員聯(lián)系二次派送卻被告知最早也要第二天才能送去，得知這一消息，李先生頓時急的不知所措。??這時，李先生忽然想起了日日順智能柜上有樂家小管家郭志鵬的聯(lián)系方式，便試著打電話過去，沒想到對方很干脆地就答應(yīng)了。當(dāng)天，郭志鵬便不顧炎炎烈日，騎著摩托車趕到了50里外的李先生父母家，及時將藥物送到了對方手中。李先生的父母感動地說：“天熱老人病情易反復(fù)，幸虧你將藥品及時地送來了，你們豈止是‘小管家’啊，簡直是我們的‘守護神’啊！”??據(jù)了解，目前樂家智能柜借助海爾1.7萬個服務(wù)網(wǎng)點迅速展開簽約洽談，預(yù)計到10月底可實現(xiàn)1萬個社區(qū)的布局。在積極擴張落地的同時，日日順樂家智能柜還注重提升用戶的體驗。據(jù)相關(guān)負責(zé)人表示：“目前，我們?yōu)槊恳粋€樂家智能柜都配備了一個樂家小管家貼紙，上面有小管家的姓名、聯(lián)系方式及定期巡查時間。當(dāng)用戶遇到什么問題時，可以撥打智能柜上樂家小管家的聯(lián)系方式，小管家會在第一時間趕到現(xiàn)場為用戶解決問題。??在完善前端服務(wù)的同時日日順樂家還積極探索產(chǎn)品研發(fā)，不斷更新升級技術(shù)。除了支持用戶微信掃碼取件和查找附近的智能柜之外，日日順還開發(fā)了一款A(yù)PP客戶端，用戶可以通過客戶端收發(fā)快遞，節(jié)省了更多的時間和精力。??相關(guān)行業(yè)專家表示，現(xiàn)在整個國家都在倡導(dǎo)智慧生活和智慧社區(qū)，日日順樂家以智能快遞柜為切入，將強力打造一個由電商、物流、服務(wù)等資源構(gòu)成的社區(qū)服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)。日日順樂家在每個入駐社區(qū)配置的樂家小管家會為消費者提供便民生活服務(wù)，此前主要集中在快遞收貨及家電服務(wù)，未來將拓展至其他服務(wù)項目上，為日日順樂家創(chuàng)建社區(qū)服務(wù)生態(tài)圈奠定基礎(chǔ)。