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有傳感器卻沒App 方太煙機(jī)另一種智能路徑

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2015-08-07  來源:新浪家居  瀏覽次數(shù):87
核心提示:最好的智能,是讓智能悄然存在,把復(fù)雜的技術(shù)和繁瑣的交互留給自己,把簡單、有趣的使用體驗(yàn)留給用戶。無處可尋,卻又無處不在。
??智能化浪潮風(fēng)起云涌,有人初心不改,有人亦步亦趨,有人狗尾續(xù)貂。如今,無論互聯(lián)網(wǎng)江湖,還是傳統(tǒng)硬件制造行業(yè),都卷積在“智能化”的漩渦中,做出奮力一搏之勢(shì)。??互聯(lián)網(wǎng)公司尤為激進(jìn),他們恨不得把所有的硬件都重新定義一遍。從電視到電燈,從汽車到插線板,從手表到瓶蓋……開發(fā)配套的App,占領(lǐng)手機(jī)入口,融入用戶的生活。傳統(tǒng)硬件制造商大多也已驚慌失措,跟隨互聯(lián)網(wǎng)公司的腳步,照貓畫虎,卻走上了不倫不類的智能化轉(zhuǎn)型道路。??智能是生活品質(zhì)升級(jí)的需要,是技術(shù)不斷迭代的必然產(chǎn)物。但智能需要建立在真實(shí)的生活場(chǎng)景下,為了智能而智能,脫離用戶的真實(shí)需求,即便展現(xiàn)的參數(shù)、功能再漂亮,也終歸無法獲得用戶認(rèn)同。方太,這家有著20年歷史的傳統(tǒng)廚電企業(yè),在智能化方面的選擇和實(shí)踐,值得行業(yè)思考。??“智能捕鼠器”的思維陷阱??互聯(lián)網(wǎng)大佬周鴻祎一向以言辭犀利見長,對(duì)于泛濫成災(zāi)的智能硬件,他曾舉過一個(gè)例子來警示業(yè)界?!拔覀児镜膯T工創(chuàng)造性特別高,有一個(gè)員工做了一個(gè)智 能捕鼠器,有特別多的智能功能,比如手機(jī)可以遙控,可以把老鼠電死,可以用噪音把它震的口鼻出血。但是有一個(gè)缺點(diǎn),就是需要抓老鼠放在捕鼠器?!??看似無厘頭的調(diào)侃,揭示了目前的行業(yè)亂象,那就是不貼近用戶真實(shí)需求和使用場(chǎng)景去開發(fā)智能產(chǎn)品。有些人是急于做風(fēng)口上的豬,而更多的人卻僅僅是為了增加產(chǎn)品的噱頭而已。??家電業(yè)一些企業(yè)也在跟風(fēng)。比如,有空調(diào)企業(yè)偏離主業(yè)去開發(fā)智能手機(jī),力圖讓自家的手機(jī)成為智能家居的控制中心。方太掌舵人茅忠群在與釘科技的對(duì)話中曾表示,方太要做智能產(chǎn)品,但只會(huì)做對(duì)用戶有意義、讓用戶覺得有意思的智能產(chǎn)品。??有意義、有意思,這兩點(diǎn)成為方太智能產(chǎn)品研發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)。“智能捕鼠器”的思維陷阱在于,為了智能而智能,實(shí)驗(yàn)室的智能與用戶需求脫離。類似智能捕鼠器這樣的產(chǎn)品,看起來很有意思,對(duì)用戶卻是沒有意義的。??對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)廠商而言,智能的作用,在于通過借助硬件入口,將軟件與服務(wù)植入,獲得與用戶不斷連接的機(jī)會(huì),并從中產(chǎn)生持續(xù)盈利的機(jī)會(huì)。??這條路看似合理,但并非適用所有企業(yè),尤其是沒有軟件和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的傳統(tǒng)制造企業(yè)。在缺乏軟件生態(tài)鏈支持的情況下,與其癡想可持續(xù)盈利的軟硬一體化智能,不如專注做好產(chǎn)品本身,提升產(chǎn)品本身的智能體驗(yàn)。??智能未必需要App??很多廠商在開發(fā)智能產(chǎn)品時(shí),都會(huì)配套開發(fā)一個(gè)專屬App,以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品與手機(jī)的交互。似乎不配備專屬App,產(chǎn)品就凸顯不了智能,就不再高大上。??據(jù)筆者了解,方太的系列智能油煙機(jī)產(chǎn)品就沒有配備所謂的專屬App,但產(chǎn)品本身的智能程度依然讓人驚嘆。以方太近期發(fā)布的智能云魔方油煙機(jī)為例,這 個(gè)產(chǎn)品之所以給筆者印象深刻,就在于其所有的設(shè)計(jì),都在圍繞換氣、吸油煙這一個(gè)最基本的核心功能需求展開,并且智能化于無形中展現(xiàn),不需要用戶做多余的復(fù) 雜操作。??從技術(shù)上來看,這款機(jī)器有兩大創(chuàng)新。一是蝶翼環(huán)吸科技。這項(xiàng)技術(shù)更多地在于創(chuàng)新性的工業(yè)設(shè)計(jì)方面,通過大量的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)出,角度、尺寸近乎完美的蝶翼 環(huán)吸導(dǎo)煙板,配合集煙腔的設(shè)計(jì),實(shí)現(xiàn)立方環(huán)吸效應(yīng),擴(kuò)大吸油煙范圍,提升吸煙效果。二是智能吸排系統(tǒng)——自動(dòng)巡航增壓、風(fēng)隨聲動(dòng)、廚房空氣管家的工作場(chǎng) 景,幾乎包含了用戶所有的真實(shí)使用場(chǎng)景,并且都是圍繞吸煙、排煙來設(shè)計(jì)的。??不需要App,煙機(jī)如何實(shí)現(xiàn)與人的智能交互?其實(shí)方太的做法也很簡單,那就是依靠兩個(gè)傳感器。如很有意思的“風(fēng)隨聲動(dòng)”功能,就是利用嵌入煙機(jī)的聲 音傳感器,菜在下鍋的一剎那產(chǎn)生聲音后,傳感器控制自動(dòng)啟動(dòng)排煙功能;廚房空氣管家,也是利用一個(gè)識(shí)別有害氣體分子的傳感器,當(dāng)傳感器監(jiān)測(cè)到有一氧化碳、 甲醛等異味時(shí),即判定空氣質(zhì)量差,從而智能開啟吸排換氣功能。自動(dòng)巡航增壓也是根據(jù)傳感器檢測(cè)到煙道壓力的變化,自動(dòng)加大或者減小吸排的風(fēng)力。??相對(duì)于繁瑣的App交互,方太的做法是具有借鑒意義的。一方面,手機(jī)已經(jīng)被微信、淘寶、手機(jī)QQ等超級(jí)App占據(jù)了大部分入口,用戶不太可能為一款 硬件下載一個(gè)專屬App,特別是使用頻次不高的硬件產(chǎn)品,如空調(diào);另一方面,手機(jī)交互看似簡單方便,但終歸提高了用戶的使用門檻,特別是對(duì)一些年紀(jì)較大的 用戶而言,更是如此;另外,最重要的是,App與硬件的交互,并非普遍存在于真實(shí)的用戶生活場(chǎng)景中,手機(jī)遙控電視、遠(yuǎn)程開啟空調(diào)、夜里用App喚醒燈 泡……這些都真的普遍存在嗎???最好的智能,是讓智能悄然存在,把復(fù)雜的技術(shù)和繁瑣的交互留給自己,把簡單、有趣的使用體驗(yàn)留給用戶。無處可尋,卻又無處不在。??與其顛覆不如回歸初心??無論是電視、手機(jī),還是空調(diào)、煙機(jī),智能的前綴只是讓產(chǎn)品有了更好的使用體驗(yàn),但本質(zhì)上,它仍然是一臺(tái)電視,一部手機(jī),一臺(tái)空調(diào),一個(gè)煙機(jī)。如果背離了用戶對(duì)產(chǎn)品的本質(zhì)需求,則智能的噱頭再大,仍是一個(gè)失敗的產(chǎn)品。??說到底,浮躁的行業(yè)需要回歸初心。如做煙機(jī),幫助用戶在廚房更好地吸煙排煙,為用戶提供清潔干凈的廚房空氣環(huán)境,這是初心。??我們看到,一些企業(yè)在浮躁的市場(chǎng)面前,依然有所堅(jiān)持。如360這個(gè)以互聯(lián)網(wǎng)安全起家的公司,如今仍然專注在安全這個(gè)領(lǐng)域,只不過這個(gè)“安全”已經(jīng)從線下延伸到線下,從軟件延伸到硬件;??20年來始終專注廚電領(lǐng)域的方太,面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+智能化浪潮給出的選擇是更加“聚焦”而非“固守”:水槽洗碗機(jī)、風(fēng)云魔方煙機(jī)等智能廚電的推出,依然圍繞打造更好的廚房生活這個(gè)方向展開。??保持初心,是對(duì)過往的繼承和發(fā)揚(yáng)。還是以方太為例,早在1996年,方太就生產(chǎn)出了第一臺(tái)人工智能吸油煙機(jī),搭載媒體泄露報(bào)警裝置,通過傳感技術(shù), 監(jiān)測(cè)廚房里的廢氣,包括燃?xì)獾男孤叮綔y(cè)到泄露燃?xì)獾臅r(shí)候,吸油煙機(jī)可以自動(dòng)啟動(dòng),降低廚房的危險(xiǎn);2009年,方太就擁有了煙灶聯(lián)動(dòng)技術(shù);再到2015 年,正式推出了智能風(fēng)云魔方吸油煙機(jī),體現(xiàn)的正是方太對(duì)初心的堅(jiān)持,而這種堅(jiān)持會(huì)打造專業(yè)、可靠的品牌印象,獲得互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)經(jīng)常說的忠實(shí)粉絲。??重新定義硬件也好,顛覆用戶認(rèn)知也罷,智能化的要義不在于此。保持企業(yè)初心,洞察本質(zhì)需求,智能就沒那么復(fù)雜,并會(huì)產(chǎn)生更大的意義。
 
 
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