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有傳感器卻沒App 方太煙機另一種智能路徑

放大字體  縮小字體 發布日期:2015-08-07  來源:新浪家居  瀏覽次數:88
核心提示:最好的智能,是讓智能悄然存在,把復雜的技術和繁瑣的交互留給自己,把簡單、有趣的使用體驗留給用戶。無處可尋,卻又無處不在。
??智能化浪潮風起云涌,有人初心不改,有人亦步亦趨,有人狗尾續貂。如今,無論互聯網江湖,還是傳統硬件制造行業,都卷積在“智能化”的漩渦中,做出奮力一搏之勢。??互聯網公司尤為激進,他們恨不得把所有的硬件都重新定義一遍。從電視到電燈,從汽車到插線板,從手表到瓶蓋……開發配套的App,占領手機入口,融入用戶的生活。傳統硬件制造商大多也已驚慌失措,跟隨互聯網公司的腳步,照貓畫虎,卻走上了不倫不類的智能化轉型道路。??智能是生活品質升級的需要,是技術不斷迭代的必然產物。但智能需要建立在真實的生活場景下,為了智能而智能,脫離用戶的真實需求,即便展現的參數、功能再漂亮,也終歸無法獲得用戶認同。方太,這家有著20年歷史的傳統廚電企業,在智能化方面的選擇和實踐,值得行業思考。??“智能捕鼠器”的思維陷阱??互聯網大佬周鴻祎一向以言辭犀利見長,對于泛濫成災的智能硬件,他曾舉過一個例子來警示業界。“我們公司的員工創造性特別高,有一個員工做了一個智 能捕鼠器,有特別多的智能功能,比如手機可以遙控,可以把老鼠電死,可以用噪音把它震的口鼻出血。但是有一個缺點,就是需要抓老鼠放在捕鼠器。”??看似無厘頭的調侃,揭示了目前的行業亂象,那就是不貼近用戶真實需求和使用場景去開發智能產品。有些人是急于做風口上的豬,而更多的人卻僅僅是為了增加產品的噱頭而已。??家電業一些企業也在跟風。比如,有空調企業偏離主業去開發智能手機,力圖讓自家的手機成為智能家居的控制中心。方太掌舵人茅忠群在與釘科技的對話中曾表示,方太要做智能產品,但只會做對用戶有意義、讓用戶覺得有意思的智能產品。??有意義、有意思,這兩點成為方太智能產品研發的標準。“智能捕鼠器”的思維陷阱在于,為了智能而智能,實驗室的智能與用戶需求脫離。類似智能捕鼠器這樣的產品,看起來很有意思,對用戶卻是沒有意義的。??對于互聯網廠商而言,智能的作用,在于通過借助硬件入口,將軟件與服務植入,獲得與用戶不斷連接的機會,并從中產生持續盈利的機會。??這條路看似合理,但并非適用所有企業,尤其是沒有軟件和互聯網服務經驗的傳統制造企業。在缺乏軟件生態鏈支持的情況下,與其癡想可持續盈利的軟硬一體化智能,不如專注做好產品本身,提升產品本身的智能體驗。??智能未必需要App??很多廠商在開發智能產品時,都會配套開發一個專屬App,以實現產品與手機的交互。似乎不配備專屬App,產品就凸顯不了智能,就不再高大上。??據筆者了解,方太的系列智能油煙機產品就沒有配備所謂的專屬App,但產品本身的智能程度依然讓人驚嘆。以方太近期發布的智能云魔方油煙機為例,這 個產品之所以給筆者印象深刻,就在于其所有的設計,都在圍繞換氣、吸油煙這一個最基本的核心功能需求展開,并且智能化于無形中展現,不需要用戶做多余的復 雜操作。??從技術上來看,這款機器有兩大創新。一是蝶翼環吸科技。這項技術更多地在于創新性的工業設計方面,通過大量的實驗設計出,角度、尺寸近乎完美的蝶翼 環吸導煙板,配合集煙腔的設計,實現立方環吸效應,擴大吸油煙范圍,提升吸煙效果。二是智能吸排系統——自動巡航增壓、風隨聲動、廚房空氣管家的工作場 景,幾乎包含了用戶所有的真實使用場景,并且都是圍繞吸煙、排煙來設計的。??不需要App,煙機如何實現與人的智能交互?其實方太的做法也很簡單,那就是依靠兩個傳感器。如很有意思的“風隨聲動”功能,就是利用嵌入煙機的聲 音傳感器,菜在下鍋的一剎那產生聲音后,傳感器控制自動啟動排煙功能;廚房空氣管家,也是利用一個識別有害氣體分子的傳感器,當傳感器監測到有一氧化碳、 甲醛等異味時,即判定空氣質量差,從而智能開啟吸排換氣功能。自動巡航增壓也是根據傳感器檢測到煙道壓力的變化,自動加大或者減小吸排的風力。??相對于繁瑣的App交互,方太的做法是具有借鑒意義的。一方面,手機已經被微信、淘寶、手機QQ等超級App占據了大部分入口,用戶不太可能為一款 硬件下載一個專屬App,特別是使用頻次不高的硬件產品,如空調;另一方面,手機交互看似簡單方便,但終歸提高了用戶的使用門檻,特別是對一些年紀較大的 用戶而言,更是如此;另外,最重要的是,App與硬件的交互,并非普遍存在于真實的用戶生活場景中,手機遙控電視、遠程開啟空調、夜里用App喚醒燈 泡……這些都真的普遍存在嗎???最好的智能,是讓智能悄然存在,把復雜的技術和繁瑣的交互留給自己,把簡單、有趣的使用體驗留給用戶。無處可尋,卻又無處不在。??與其顛覆不如回歸初心??無論是電視、手機,還是空調、煙機,智能的前綴只是讓產品有了更好的使用體驗,但本質上,它仍然是一臺電視,一部手機,一臺空調,一個煙機。如果背離了用戶對產品的本質需求,則智能的噱頭再大,仍是一個失敗的產品。??說到底,浮躁的行業需要回歸初心。如做煙機,幫助用戶在廚房更好地吸煙排煙,為用戶提供清潔干凈的廚房空氣環境,這是初心。??我們看到,一些企業在浮躁的市場面前,依然有所堅持。如360這個以互聯網安全起家的公司,如今仍然專注在安全這個領域,只不過這個“安全”已經從線下延伸到線下,從軟件延伸到硬件;??20年來始終專注廚電領域的方太,面對互聯網+智能化浪潮給出的選擇是更加“聚焦”而非“固守”:水槽洗碗機、風云魔方煙機等智能廚電的推出,依然圍繞打造更好的廚房生活這個方向展開。??保持初心,是對過往的繼承和發揚。還是以方太為例,早在1996年,方太就生產出了第一臺人工智能吸油煙機,搭載媒體泄露報警裝置,通過傳感技術, 監測廚房里的廢氣,包括燃氣的泄露,探測到泄露燃氣的時候,吸油煙機可以自動啟動,降低廚房的危險;2009年,方太就擁有了煙灶聯動技術;再到2015 年,正式推出了智能風云魔方吸油煙機,體現的正是方太對初心的堅持,而這種堅持會打造專業、可靠的品牌印象,獲得互聯網企業經常說的忠實粉絲。??重新定義硬件也好,顛覆用戶認知也罷,智能化的要義不在于此。保持企業初心,洞察本質需求,智能就沒那么復雜,并會產生更大的意義。
 
 
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