6月，天貓正式宣布整合家裝供應(yīng)鏈，聯(lián)合商家、服務(wù)商進(jìn)行戰(zhàn)略合作，提供從設(shè)計(jì)、測(cè)量、施工、送貨入戶(hù)、上門(mén)安裝以及售后質(zhì)保等的一站式“十星服務(wù)”解決方案，同時(shí)在服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控上，天貓推出喵師傅A(chǔ)PP（安卓版），全力為消費(fèi)者最后一公里的服務(wù)保駕護(hù)航。司米整體櫥柜家裝有幸能成為該計(jì)劃的戰(zhàn)略參與伙伴。??天貓家裝資深總監(jiān)王立成表示，面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)在這兩年的消費(fèi)變化，從之前網(wǎng)購(gòu)快速消費(fèi)品到網(wǎng)購(gòu)耐用性大件商品，消費(fèi)者的服務(wù)體驗(yàn)也在不斷變化升級(jí)，此次天貓發(fā)布一站式解決方案，目的在于解決家裝網(wǎng)購(gòu)中的一些實(shí)際痛點(diǎn)。同時(shí)推出戰(zhàn)略合作伙伴的標(biāo)準(zhǔn)，也是為了將更好的商品與服務(wù)能高效的呈現(xiàn)給消費(fèi)者。??十星家裝服務(wù)??天貓整合家裝供應(yīng)鏈，聯(lián)合商家、服務(wù)商進(jìn)行戰(zhàn)略合作，提供從設(shè)計(jì)、測(cè)量、施工、送貨入戶(hù)、上門(mén)安裝以及售后質(zhì)保的一站式解決方案，為消費(fèi)者打造包括假一賠五、送貨入戶(hù)、無(wú)憂(yōu)安裝、三年質(zhì)保、先用后買(mǎi)、全屋定制、未來(lái)家、搶先購(gòu)、極致裝修套餐、狂享家在內(nèi)的“十星服務(wù)”。??家裝電商用戶(hù)從最初的設(shè)計(jì)、風(fēng)格到品牌確定，到最終他挑選最中意的款式，再到安裝、施工、售后服務(wù)等，有較長(zhǎng)的產(chǎn)業(yè)鏈。因此需要傳統(tǒng)品牌與互聯(lián)網(wǎng)更深度的融合，從接觸潛客、塑造品牌、長(zhǎng)尾銷(xiāo)售、匯聚產(chǎn)業(yè)、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)這五方面看，天貓與家裝行業(yè)融合有深度變革的機(jī)會(huì)。??天貓戰(zhàn)略合作伙伴，至少需要滿(mǎn)足規(guī)模、服務(wù)能力、獨(dú)家合作、O2O合作、品牌推廣、爆款、創(chuàng)新、超級(jí)品牌日8項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)里的5項(xiàng)，才能最終成為天貓的戰(zhàn)略合作伙伴。??司米櫥柜作為法國(guó)銷(xiāo)量第一櫥柜SALM集團(tuán)，作為特邀商家5月入駐天貓。除了配合天貓的戰(zhàn)略布局外，也重在推行自己是服務(wù)承諾：安全環(huán)保歐洲EO級(jí)板材；五年質(zhì)保終身維護(hù)；質(zhì)量問(wèn)題能退不修；五包服務(wù)（包設(shè)計(jì)、包物流、包售后、包配送、包安裝）。??而在極致套餐上，司米特為天貓年中促，推出整體廚房3米套餐。并且保證品牌最低價(jià)，保價(jià)45天更低無(wú)理由退款；??作為新加入天貓家裝的合作伙伴，天貓家裝推出的新服務(wù)模式對(duì)家居互聯(lián)網(wǎng)有深遠(yuǎn)影響，商家與消費(fèi)者更加緊密。而司米櫥柜作為法國(guó)大牌聯(lián)合索菲亞進(jìn)入中國(guó)，并且扎根于天貓互聯(lián)網(wǎng)新時(shí)代，利用自身整體廚房的整體解決經(jīng)驗(yàn)，更為健康保駕護(hù)航（ISO9001、ISO14001、OHSAS18001三項(xiàng)國(guó)際認(rèn)證，并獲得PEFC森林認(rèn)證），要做整體櫥柜的定制標(biāo)準(zhǔn)就必須在最核心的服務(wù)質(zhì)量上過(guò)關(guān)。??司米年中大促精彩選集：