近日,由壹美家(湖南)家居用品有限公司打造的全國首個“家居顧問式”家具銷售店面在常德漢壽落地,引起了家居行業的強烈反響,這也標志著,“壹美家”為致力于打造中國家居服務行業連鎖第一品牌又邁進了一步。
??嶄新的辦公環境,統一的視覺標準。壹美家采用“小店面、低成本”的營銷定位,將“淘寶”的網上價格搬進了“海爾”的地面服務當中,用尊貴、精致、與眾不同的服務模式,迅速打造了線上展示與當地服務相結合的一站式市場模式,提供面對面精細化服務,增加了產品性價比和服務附加值,讓消費客戶感受到了一種喜聞樂見的創新形式,深受時尚潮流青年的好評。??“壹美家提供的‘家居顧問式’服務,在我們常德漢壽還是首例,之所以選擇加盟壹美家,就是因為我們認同壹美家提出的O2L商業模式和企業文化。而且加盟門檻較低,不一定要有家居行業的從業經驗,也不一定有雄厚的資金實力,更不一定有廣泛的人脈資源,裝修標準、顧問培訓、引客進店、發貨安全……這些統統交給總部就行。”在漢壽落地的第一個顧問式家居銷售店負責人欣喜地說。??“用服務創造價值”作為壹美家堅持貫徹的企業使命,在團隊率先提出的“家居顧問式服務中”,核心關鍵詞之一就是搭配。他們重視家具與空間大小的搭配,重視家具與裝修風格的搭配,重視家具與色彩色調的搭配,重視家具與家居環境的搭配。所以,壹美家率先打造的“O2L”模式主要發力市場集中在三四線城市,在經“一二線城市”消費者檢驗與篩選后的家居產品,不僅定位成熟,而且推出的產品均為精品、暢銷品,可以與當地的賣場可以形成強烈的對比,更符合追求時尚、追求前衛的年輕人的消費習慣。??對此,很多年輕人表示,對壹美家提供的高科技3D家具擺放設計以及專業的顧問式服務表示滿意。壹美家這種把一二線城市時尚潮流的品牌產品引進三四線城市的做法,讓疲軟的傳統家居行業找到了反彈的拐點,主推的套系化家居,可以滿足高、中、低檔各類客戶人群需求,讓客戶在未購買前了解家具在自己家中的感覺。
??壹美家這種可復制的顧問式運營模式,同樣也使得三四線城市招聘人才不再困難,依托強大的系統工程支持和專業化的技能培訓,可以迅速培養出標準、全面的“家居顧問”,相比傳統家具銷售賣場的,“顧問式的家具銷售”能夠更了解客戶的需求,能為客戶提供更加精細化的、面對面的服務。??壹美家重視家具品牌、質量、潮流,力求家具精品,旨在提供性價比更高的產品,引領家居行業進入微利時代。目前,公司在省會城市和一線城市,重點設立直營運營機構;地級城市和縣級城市,開設本地服務店。而“家居顧問式”的家具銷售店面恰好在“O2L”的服務模式中,借力向傳統家居行業發起了挑戰,這種新型模式也將引領家居行業向著更多元化的發展前景邁進。此次,常德漢壽店的落地,正預示著壹美家的商業模式正在向著可復制、可持續、可檢驗的“家居顧問式”服務方向進軍。

