2010年發布的《2010-2015中國智能家居產業發展趨勢與投資機會研究報告》就曾預測,我國智能家居市場規模2015年將達到1240億元。今年更有數據預測,到2020年我國智能家電生態產值將突破10000億元。
時至今日,且不說這些數據真實,僅是這些龐大的數字本身,就引無數英雄競折腰了。這從3月份的上海國際家電博覽會上,各類商家推出的讓人眼花繚亂的智能家居產品,就不難看出傳統家電企業們想要占領智能家居行業的野心。
萬億級的數據預測,給涉足智能家居的企業們畫了一幅藍圖,但何時能讓夢想照進現實,卻依然路漫漫其修遠兮?
智能家居的市場并未真正打開
智能家居概念最早在1984年就已經由美國聯合科技提出,到目前為止,智能家居應用序幕已過而立之年,然而智能家居領域面貌卻并沒有重大突破,核心層面也沒有革命性的改變。
一位不愿具名的業內資深人士稱,目前智能家居這一品類在整體市場的銷售占比微乎其微。究其原因,一款智能家電的單品售價與一款普通家電相比,零售價格至少要貴出好幾倍,而消費者得到的智能體驗,卻僅來自這件單品,更多人覺得這樣并不劃算。
除了價格過高,消費者選擇動力不足也是重要的原因。因為對普通大眾而言,智能家居只能算是錦上添花,卻并非必需品,所以讓他們主動改變現有生活方式,實屬不易。因此即使很多企業都推出了智能產品,但消費者依然不買賬。
鴻雁電器董事長王米成在此前接受記者采訪時,就用一個比喻形象地描述了現如今的智能家居行業:只聽樓梯響,踢踏踢踏的,但真正走到地面來的,還不太有。的確,讓消費者依靠個人的力量去接受智能家居是一件非常有難度的事。這或許也是為什么智能家居的概念已經三十歲,但產品依然如新生兒一般不為大眾所接受。
企業要合力助推市場
智能家居是基于用戶場景化的需求出發的,這讓越來越多的企業意識到“打造智能家居生態圈”的重要性。此前,海爾家居宣布與佰嘉地產合力打造一個全新的智慧社區。以海爾的U-home系統為平臺,采用有線與無線網絡相結合的方式,將地產、家電、智能家居、社區服務、互聯網和全社會的商業網絡通過云技術連接起來,讓業主能夠充分享受家居裝修、購物消費、醫療健康等各類服務,從而體驗到真正的智能家居、智慧社區。
與房地產商的合作,無疑幫進軍智能家居行業的企業們解決了“如何改變用戶生活習慣”這個大難題。消費者買了房,就得“被迫”去體驗智能家居這種全新的生活方式,一旦消費者體驗不錯,就意味著他們以后就很可能會去選擇智能家居產品。在這樣的合作中,地產商為智能家居企業提供平臺,讓住戶了解智能社區的便利,而智能家居企業也可以借地產平臺更好地推廣智能家居產品,可謂雙贏。
縱觀現如今的智能家居行業,巨大的市場潛力,讓各類企業蜂擁而至,大力開發智能新產品,誓要做到“人無我有,人有我優”。但從目前來看,比競爭更緊要的,是盡快讓用戶接受智能家居的概念,進一步打開智能家居產品的消費市場,從而去購買、使用智能家居產品。
因此,從推動行業普及、打造的這個方向來看,所有企業的方向是一致的。這個逐步演進的過程,需要涉足智能家居的企業們合力推動,才能更好推動智能家居的普及進程。
產品設計目的非消費者需求
隨著移動互聯網的迅猛發展,似乎所有的新產品都要和智能搭邊,不然都不好意思出現在用戶面前。但實際上大部分都是打著智能旗號的產品,距離實際意義上的智能化還有著很大的技術和功能上的差別,根本沒法實現用戶所想所需的智能體驗。而有些所謂的智能單品更是離譜,僅僅是加了幾個并不成熟的傳感器,然后配套個手機APP,就夢想著占領消費者市場。
在智能家居領域,也有相同的現象存在,許多產品的出發點并非消費者需求,而是行業競爭,一部分企業的目標只是開發智能新產品,而根本不去考慮消費者。這就導致了很多智能家居產品的基本操作設置連人性化都夠不上,就更別提智能化了。試想一下,如果為了智能而拆掉墻上的開關,非用手機來開燈,那是件多麻煩的事。
因此,智能家居行業的企業們最需要理清的,并不是最新的智能技術是什么,而是消費者的需求是什么。
站在用戶的角度研發產品
可喜的是,在記者的采訪中發現,有越來越多的企業開始把用戶需求放在首位。
王米成說:“智能家居一定要能給用戶帶來便利,又不需要改變原有的生活習慣。”在他看來,智能家居并不是簡單的智能控制,而是一種能切實解決用戶實際需求,并且使用方便、快捷的人性化體驗。
老板電器品牌總監葉丹芃認為,就目前來看,技術研發并不是主要的,最大的問題還是廠家、品牌,如何更好、更深地去挖掘消費者實在的需求,這樣做出的產品才能真正得到消費者的認可。
的確,“智能家居”從字面上來看,就是讓家居生活更方便、簡單、舒適,而不是概念或給用戶帶來復雜。如果智能的結果是增加了操作難度、讓簡單的事情復雜化,那再多的新產品又有何用呢?反言之,如果真能給用戶的家居生活帶來便利,哪怕只是改善了一項功能,都會獲得用戶的認同,從而培育好智能家居的市場。
不夸張的說,現在的智能硬件市場,廠商和行業自娛自樂的成分多一些,但要想真正實現智能化時代,就需要教育、培育用戶,最終讓用戶也玩起來。站在用戶的角度研發智能產品,這對于涉足智能家居行業的企業們來說,是不可忽視的方向。
企業間單兵作戰,產品間互不聯通
對于智能家居行業這塊大蛋糕,互聯網企業和傳統家居企業都試圖分得更大的一塊,大多閉門造車、單兵作戰,每個企業都有自己的想法,協議接口不統一,也不開放,這就導致了智能產品像一個個孤島,飄蕩在智能家居的汪洋大海上。
有人說“外來的和尚會念經”,自互聯網企業插足智能家居領域以來,以技術為先導整合產品,掀起了智能家居的變革。他們大多有想法,有先進的智能技術,依靠大量的年輕用戶基礎,能夠迅速地向年輕消費者滲透智能家居產品。但在發展過程中,他們缺乏線下銷售渠道的積累,和接地氣的硬件產品方案,也缺乏上游芯片廠商和下游制造廠商資源。
對于傳統家居企業而言,在生產制造、渠道銷售等方面,有著多年積累的經驗,自然不成問題。但他們以產品為先導,缺乏整合軟件平臺和智能家居產品先鋒軍,很容易導致智能化只能在單品上實現,無法聯通。
更有甚者,一個手機APP只能連接一臺產品,為了完成智能家居的聯通,需要裝N個軟件才可以實現。這樣似乎又沒法與“智能家居讓生活更便捷”沒什么關系了。
企業各有所長,合作各取所需
因此,智能家居行業內的產業鏈協同合作對行業內的企業來說,大有裨益。近段時間,這樣的案例也比比皆是。百度推出Baidu Inside計劃,為智能硬件廠商提供核心技術支持,提升用戶的智能體驗;京東智能云平臺為各類智能家電提供了技術支持和云服務,積累的用戶數據也為上下游企業提供了更加精準的數據服務,支持傳統家電企業智能化業務轉型升級……
的確,智能家居行業需要一改往日單打獨斗的局面,憑借一個能實現各品牌設備兼容的協調平臺,讓不同品牌的產品可以無障礙地“對話”,同時也滿足消費者個性化的需求,讓消費者體驗真正的智能家居生活。
除此之外,單個企業間的合作也陸續展開。此前,小米投資超過10億元入股美的電器,雙方共同打造智能家居平臺,美的本身更加偏重傳統制造業,小米則是一家披著硬件公司外殼的互聯網企業,但美的沒有小米的銷售模式,小米也沒有美的的制造資源,因此兩者結合變得順理成章。
在日前結束的家電展上,作為傳統凈化器制造企業的造夢者,就跟專注于智能硬件研發的智家科技合作研發了一款空氣檢測儀,通過空氣檢測設置,聯動空氣凈化器改善居家環境,正如造夢者銷售總經理肖建偉說,“未來關于空氣這塊的物聯網研發會非常專業,肯定會進入激烈的平臺競爭。以我們目前的精力、人力來講,有困難。所以我們選擇與更專業的智能生產商來合作,取長補短,各取所需。”
這些原來并非同一行業的企業走到一起,因為每類企業都有他的長處所在,而智能家居的普及更需要從整個行業的共同協作,而面對這一新事物,傳統思維面臨瓶頸,更加需要新思維的融合。(文/新浪家居 潘笑融)