日前,日日順通信在海爾創牌中心舉辦了商用放號儀式,正式宣布對海爾生態群用戶和海爾專賣店用戶開放170號段,其官網www.rrstel.com也與同期上線。借助此次移動轉售業務,日日順通信將搭建基于移動通信“智慧家”社區用戶OTO服務平臺,為海爾渠道網絡變革、移動互聯網、O2O生態提供重要入口。
移動通信轉售業務是指從擁有移動網絡的基礎電信業務經營者購買移動通信服務,重新包裝成自有品牌并銷售給最終用戶的移動通信服務。2013年底至2014年底,工信部先后發放42張移動轉售通信試點牌照,阿里、小米、國美、蘇寧等行業巨頭紛紛殺入該領域。
作為海爾集團旗下移動通信轉售業務(亦稱虛擬運營商)的品牌,日日順通信于2014年11月獲得工信部移動通能夠信轉售的試點牌照,并成為全國第四批獲得此牌照的企業。與其他41家移動轉售通信商相比,日日順通信在用戶、渠道和品牌方面優勢可謂得天獨厚。
據日日順通信有關負責人介紹,日日順通信的目標是基于移動互聯的用戶信息化入口及差異化體驗目標成為國內領先的移動通信轉售業務運營商。
在產品方面,為用戶提供“用戶自主設計”的資費產品,同時為用戶提供家電與通信產品結合的“智慧家移動互聯解決方案”,實現用戶通信消費“透明”、“自主”、“靈活”的差異化體驗。
在渠道方面,依托日日順渠道在傳統家電零售領域的渠道資源優勢,以深入布局在市、縣、鎮、村的分銷門店作為業務受理實體渠道載體,同時打造用戶參與的在線網廳和在線社區,充分實現與用戶的交互,以滿足用戶需求為宗旨。
在服務方面,充分利用海爾集團積累的服務理念和優勢,為日日順通信用戶提供周到、順心的服務。
據介紹,日日順通信具有許多自身優勢,首先,海爾集團擁有2.2億老用戶,7000多萬會員,并連續12年蟬聯中國最有價值品牌榜首位,有著其他企業難以啟及的用戶資源和品牌優勢;其次,日日順遍布在全國的3萬多家店可以為日日順通信業務的開展提供快速布局的渠道資源;第三,日日順差異化的資金能力、產品能力和運行能力也將成為日日順通信業務開展的核心競爭力。
憑借這些資源和渠道優勢,日日順通信可以為用戶提供豐富的模塊化套餐組合,讓用戶自主設計資費產品,滿足不同用戶的通信需求。據介紹,公司目前主推積木套餐與分檔套餐,其中積木套餐可自由組合、靈、無月租、不清零;分檔套餐也根據用戶消費特點進行有針對性優化。兩類套餐都可以實現多達10個用戶共享,非常適用于能夠報銷資費的辦公用戶。
目前,日日順通信將主要面向兩大用戶群:一是海爾生態群用戶,包括海爾集團員工和產業鏈合作伙伴人員;二是海爾專賣店用戶?!叭杖枕樛ㄐ艑⒅饕ㄟ^‘提前預約’和‘與家電捆綁銷售’等方式推廣?!睂Υ?,日日順通信工作人員表示,日日順通信在后期將繼續從四個戰略層面推進工作:一是擴大經營區域,二是為用戶提供更低價優質的通信服務,三是積極參與電信市場開放競爭,四是打造管、端、云一體化融合運營戰略平臺。
借助此次移動轉售業務,日日順通信成為國內首家提供“用戶自主設計”資費產品的轉售企業,日日順由零售向服務轉型的進程進一步加快。
據了解,日日順作為海爾集團旗下兩大上市公司之一的海爾電器集團的渠道綜合服務業務品牌,定位為互聯網時代用戶體驗引領的開放性平臺,其核心業務是四網融合的平臺型業務,包括日日順渠道業務、日日順物流業務、日日順服務業務、日日順其他輔助渠道業務。
移動通信業務布局不僅有利于日日順開辟新收入利潤單元,更可以整合海爾集團其它業務,共同打造一個移動生態圈。在這個生態圈內,日日順通信聚焦細分家電市場用戶群體及社區用戶,為其提供差異化體,從而增加移動互聯網用戶入口。此外,對于日日順的渠道業務來說,通過移動通信轉售業務向社區用戶、會員用戶提供便捷服務,打造移動互聯智慧生活平臺,可以實現從零售向服務的轉型。
對此,業內人士表示,移動通信轉售業務試點對中國的互聯網業,尤其是移動互聯網業也將產生重大影響,這不止是意味著民營IT企業可以借機申請牌照成為虛擬運營商,還意味著相關企業在移動領域對未來有了更多的把握,對滿足用戶多樣化選擇需求、提升用戶體驗有重要意義。從這個方面來說,日日順開展通信轉售不僅是對現有O2O業務的補充,更是打造了一個移動互聯的用戶入口及差異化體驗平臺。