??2015年6月3日~6日，第20屆中國國際廚房、衛(wèi)浴設(shè)施展覽在上海新國際博覽中心舉行。歷經(jīng)84載歲月的和成，作為節(jié)能環(huán)保的倡導(dǎo)者，以“智慧舒活和成能效再升級”為主題，向參觀者展示智能衛(wèi)浴領(lǐng)銜的人性空間。新浪記者來到了位于W1館B26的和成衛(wèi)浴展位，采訪了和成衛(wèi)浴董事長邱士楷。
??新浪家居：邱董，首先非常感謝你接受我們新浪家居的采訪。第一個問題，我想問一下今年和成衛(wèi)浴在展會期間有推出哪些新產(chǎn)品呢？
??邱士楷：其實這一次我們的主軸是我們的阿爾卑斯系列，也是我們和成引以為傲的明星產(chǎn)品，在展位前面可以看到從第一代一直到第八代的阿爾卑斯系列，從1984年到現(xiàn)在，不斷地改進演變到現(xiàn)在的第八代。低水箱單體馬桶是和成最具有代表性的產(chǎn)品，當然也有很多其他的，例如智能化產(chǎn)品麗佳多C4273SE——我們?nèi)ツ晖瞥隽艘豢钣|控式?jīng)_水坐便器，今年我們又加入更多所謂的智能化科技，手不用觸碰，直接揮手感應(yīng)沖水。這也更進一步的說明了和成產(chǎn)品在未來會有更多智能化以及多樣性的發(fā)展。目前衛(wèi)浴市場上另一個比較熱門的話題是環(huán)保，我們和成從3年前的展會一直到現(xiàn)在，每年的主題都是圍繞環(huán)保來說的，我們今年展出的一個最具代表性的節(jié)能產(chǎn)品是威馬系列的C3046T，它采用的是雙檔沖水，而且雙沖的平均有水量只有2.6，這個也是我們蠻驕傲的一點。最后就是我們針對老齡化問題研發(fā)的產(chǎn)品，因為我們也知道，現(xiàn)在社會老齡化的現(xiàn)狀越來越嚴重，我們?nèi)绾胃行У年P(guān)注這些老年人，設(shè)計出更適合他們的一些產(chǎn)品也就成為了我們設(shè)計研發(fā)產(chǎn)品的另一個重點。
??新浪家居：你剛剛也提到阿爾卑斯系列從第一代到現(xiàn)在的第八代的演變，你覺得這些年和成在中國市場的發(fā)展，中國人對于衛(wèi)浴設(shè)備這方面需求有什么變化嗎？
??邱士楷：我認為最大的變化是，以前的消費習慣是只要有就好，現(xiàn)在的消費習慣不僅是光有就好，我還要了解他的價值，他的品牌故事是什么，甚至是產(chǎn)品背后的設(shè)計靈感是什么。消費者變得越來越成熟和理性，也比以前更加注重衛(wèi)浴空間里面的產(chǎn)品。我覺得這對我們和成來講是非常開心的一件事情，因為這跟我們的品牌理念非常吻合。消費者變得越來越聰明，越來越有注重衛(wèi)浴間產(chǎn)品的原創(chuàng)性甚至是品牌故事，這些都我們希望看到的。
??新浪家居：今年有一個熱詞叫“工業(yè)4.0”，您覺得這對于我們整個衛(wèi)浴行業(yè)的發(fā)展有些怎樣的啟發(fā)呢？
??邱士楷：“工業(yè)4.0”要拆開來看，對于消費者來講，他絕對不會感受到所謂的工業(yè)4.0會給他帶來什么，消費者拿到手的都是最終的成品。而我們作為一個廠家就一定要了解工業(yè)1.0是什么，2.0，3.0，4.0都代表著什么。所以我覺得工業(yè)4.0是大家要努力的一個方向，因為大家從1.0到2.0的時候，你還停留在1.0，那么你就會被淘汰掉，工業(yè)4.0也有很多1.0、2.0、3.0的影子在，關(guān)鍵我們要把重點放在比如自動化等等這些方面，用當今最先進的科技、管理方法，把他導(dǎo)入到生產(chǎn)的流程里面。我覺得只要是永續(xù)經(jīng)營的企業(yè)，對于工業(yè)4.0就一定要去重視，一定要跟著這樣的潮流去走。
??新浪家居：很多人都說2014年是中國家居的一個智能元年。那在過去一年里面，我們并沒有看到智能化有多么顯著的發(fā)展，有請你談一下2015年智能化發(fā)展趨勢是怎樣的？
??邱士楷：我們要先去解讀智能的定義，因為很多消費者或者媒體對智能化的定義都不同，認為智能產(chǎn)品就一定是要有電子的東西，一定要有什么高科技的東西在里面?？墒鞘昵八^智能的東西跟現(xiàn)在定義又不一樣，所以每一個品牌商家會順應(yīng)潮流，將當今社會最新最有代表性的一些科技方法注入其中。就像我前面介紹的坐便器產(chǎn)品，去年我們是用觸控式?jīng)_水方式，今年我們就升級到了揮手感應(yīng)沖水，這些都是智能化的概念。而智能不能僅僅只是為了要炫，重點是要帶給消費者一些實際上更實用的使用功能和價值，提升他們的衛(wèi)浴生活更加舒適和享受，我認為這才是最重要的。
??新浪家居：現(xiàn)在是大數(shù)據(jù)時代，和成在衛(wèi)浴研發(fā)、設(shè)計這些方面，是不是基于用戶數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上的？
??邱士楷：絕對是的，大數(shù)據(jù)的概念其實幾十年前就已經(jīng)有，從最初的紙質(zhì)調(diào)研到現(xiàn)今，從根本上來說都是想要更精確的掌握客戶的需求，從而生產(chǎn)出更加切合客戶需求的產(chǎn)品。大數(shù)據(jù)時代，我們能夠獲取的客戶需求更多，更快，更廣，也更精確。對企業(yè)來講，如何找到更好的工具來運用這些大數(shù)據(jù)，并在更短的時間內(nèi)做出更好的產(chǎn)品和服務(wù)，是現(xiàn)代企業(yè)所必備的。以前的調(diào)研我們可能要花費一年的時間，但現(xiàn)在的大數(shù)據(jù)是每天都在變化，比如說電商數(shù)據(jù)的來源就是即時的，如何及時跟進統(tǒng)計并實施服務(wù)就顯得尤為重要。在當今的大數(shù)據(jù)時代，我們甚至能夠根據(jù)消費者的歷史瀏覽記錄、點擊頁面的品類，準確地鎖定并推送信息給到一些符合自己產(chǎn)品定位且具有較大購買力的特定消費者。目前，我們也在不斷地搜集研究這些數(shù)據(jù)，并根據(jù)目前的市場狀況去全盤考慮相對應(yīng)的營銷策略。
??新浪家居：和成衛(wèi)浴在今年品牌戰(zhàn)略方面和市場布局方面主要有哪些呢？
??邱士楷：和成這么多年走來，我們這個品牌是一直是穩(wěn)扎穩(wěn)打、中規(guī)中矩的，我們會朝著一個方向努力的奮斗，不會突然180度轉(zhuǎn)變，今年走A，明年走B。所以我覺得重點還是一樣的，我們還是要走在潮流的前面，我們要想盡辦法，用最新的科技解決現(xiàn)在社會消費者遇到的問題，在管理方面上，我們會用最新的管理工具來輔助，包括在生產(chǎn)上也是一樣，如何做到產(chǎn)品環(huán)保以外，也做到綠色生產(chǎn)。作為企業(yè)，本身就要對綠色生產(chǎn)負責，除了做到好的產(chǎn)品以外，本身的制造過程也要講究環(huán)保。在各個環(huán)節(jié)我們都要走在最前面，不能等到別人告訴我們怎么做我們才反應(yīng)，我們永遠要想提早預(yù)測市場，走在市場的前面。
??新浪家居：非常感謝邱董接受我們的采訪。
