到今天,家裝仍舊是一塊可瓜分的巨大市場。但這一片深海,還沒有能掀起巨大波浪的企業。據筆者了解,目前家裝市場線上交易量尚不足總量的1/10,但土巴兔平臺模式卻不斷被眾多互聯網家裝公司復制。用品途網編輯記者楊繼云的話說,土巴兔平臺家裝模式勢頭正勁。
6月7日,梧桐會作者嚴文婷發表了《企業家不是老板,而是社會、顧客、員工的打工者——尋找成功者的共性基因和成功軌跡》一文。文中講述了2個案例,其中一個就大篇幅講述土巴兔和Robin(土巴兔創始人王國彬)的故事。
日前,家裝e站強力搶攤家裝O2O,天貓家裝同樣不甘于后。但是作為“先裝修后付款”模式的最先踐行者,土巴兔的家裝模式在Robin的領導下更具成功的共性基因。
土巴兔緣何成為家裝、家居、建材領域的翹楚?
5月20日,在深圳會展中心的“O2O創新創業峰會”上,Robin動情講述了土巴兔拿到家裝電商企業最大的2億美金融資真因。每天150萬精準業主訪問,每天新增2萬單裝修施工服務請求,每天新增超40億元的潛在精準消費。對比之下,知名裝修公司一年的簽單量在6000-7000單,換而言之,土巴兔一天就獲取了知名裝修公司2、3年的單量。
然而,這些數據并不是成功的共性基因,只是成功的堅實基礎。成功除了天時地利,剩下的就是人。
目前,土巴兔已經拓展裝修、家居、建材等多個橫向領域,包括:土巴兔裝修平臺、土巴兔特賣商城、裝修貸款等等。這些橫向的泛家裝服務都沒有離開土巴兔O2O的本質,比如:幫助更廣泛用戶獲得體驗更爽、花費更少的服務,刺激更廣泛的直接服務提供者更高效的賺錢并對品牌負責,最先推動行業陽光、透明等等。
當前,互聯網裝修公司的套餐模式很火。雖然低價足夠吸引人,卻丟了家裝O2O本質,信息仍舊存在不對稱問題。土巴兔成為互聯網家裝O2O的領導者,不是用低價撬動人性,而是用馬斯洛需求理論層級更高的歸屬與愛,服務裝修行業的“買”“賣”雙方。
成功者的四大共性基因:時勢、理念、變化、修養
1999年,馬化騰在華強北創立了騰訊,1999年馬云在杭州創立了阿里巴巴,2000年李彥宏回國創辦了百度。19999年,讀中學的王國彬就邊讀書邊試水了計算機培訓學校的創業。世紀交替那個互聯網萌芽的年份,時勢下的商業思維和視野就是成功的分水嶺。
5月23日,王國彬在獵聘顛覆·重構深圳站盛典上也談到十年創業經驗,包括電腦培訓學校、裝修公司、搜索引擎公司。土巴兔的成功,與王國彬立足傳統行業又快速在互聯網土壤中試錯、成長相關。梧桐會嚴文婷說,未來O2O領域里,成功者更多是傳統人學會互聯網+成長,而不是互聯網人回歸傳統重新學習,這是一個企業自我革命和自我學習的理念。
摸索土巴兔的成功的軌跡,有四條O2O發展模式的主線:創新撮合式O2O、擔保交易式O2O、服務端改造式O2O和“服務鏈重塑式O2O”。即使現在家裝O2O雨后春筍,但是都難以對土巴兔的商業模式形成挑戰,因為土巴兔用戶第一的價值永遠根植在企業發展中。
在“O2O創新創業峰會”上有一個小細節,當梧桐會CEO老苗感慨說:“Robin把土巴兔解剖給了大眾,讓我們每一個聽眾知道土巴兔怎么成功的,也知道O2O該怎么一步一步的做。”
為了避免更多創業者掉坑,王國彬不掩飾的講述了自己的失敗創業經歷,生怕大家犯錯。一個身家過億的新銳企業家,完全有資格驕傲。但王國彬的樸實風格早已在業內為人所知,早在土巴兔C輪2億美金融資發布會上,經緯創投投資人肖敏就講述過有關王國彬樸實作風的故事,其包括聽客服錄音等極細微工作細節。
即使互聯網+家裝領域不斷涌入新進者,但土巴兔一直在龐大的用戶基數上深耕,不斷的吸納更多用戶體驗土巴兔的家裝O2O服務,同時幫助開拓互聯網渠道的家裝公司適應互聯網家裝大環境。這是一種苦逼模式,但確實最堅固可靠的。(實習編輯 孟璇)