??6月，天貓正式宣布整合家裝供應鏈，聯合商家、服務商進行戰略合作，提供從設計、測量、施工、送貨入戶、上門安裝以及售后質保等的一站式“十星服務”解決方案，同時在服務質量監控上，天貓推出喵師傅APP（安卓版），全力為消費者最后一公里的服務保駕護航。司米整體櫥柜家裝有幸能成為該計劃的戰略參與伙伴。

??天貓家裝資深總監王立成表示，面對互聯網用戶在這兩年的消費變化，從之前網購快速消費品到網購耐用性大件商品，消費者的服務體驗也在不斷變化升級，此次天貓發布一站式解決方案，目的在于解決家裝網購中的一些實際痛點。同時推出戰略合作伙伴的標準，也是為了將更好的商品與服務能高效的呈現給消費者。

??十星家裝服務

??天貓整合家裝供應鏈，聯合商家、服務商進行戰略合作，提供從設計、測量、施工、送貨入戶、上門安裝以及售后質保的一站式解決方案，為消費者打造包括假一賠五、送貨入戶、無憂安裝、三年質保、先用后買、全屋定制、未來家、搶先購、極致裝修套餐、狂享家在內的“十星服務”。

??家裝電商用戶從最初的設計、風格到品牌確定，到最終他挑選最中意的款式，再到安裝、施工、售后服務等，有較長的產業鏈。因此需要傳統品牌與互聯網更深度的融合，從接觸潛客、塑造品牌、長尾銷售、匯聚產業、標準服務這五方面看，天貓與家裝行業融合有深度變革的機會。

??天貓戰略合作伙伴，至少需要滿足規模、服務能力、獨家合作、O2O合作、品牌推廣、爆款、創新、超級品牌日8項標準里的5項，才能最終成為天貓的戰略合作伙伴。

??司米櫥柜作為法國銷量第一櫥柜SALM集團，作為特邀商家5月入駐天貓。除了配合天貓的戰略布局外，也重在推行自己是服務承諾：安全環保歐洲EO級板材；五年質保終身維護；質量問題能退不修；五包服務（包設計、包物流、包售后、包配送、包安裝）。

??而在極致套餐上，司米特為天貓年中促，推出整體廚房3米套餐。并且保證品牌最低價，保價45天更低無理由退款；

??作為新加入天貓家裝的合作伙伴，天貓家裝推出的新服務模式對家居互聯網有深遠影響，商家與消費者更加緊密。而司米櫥柜作為法國大牌聯合索菲亞進入中國，并且扎根于天貓互聯網新時代，利用自身整體廚房的整體解決經驗，更為健康保駕護航（ISO9001、ISO14001、OHSAS18001三項國際認證，并獲得PEFC森林認證），要做整體櫥柜的定制標準就必須在最核心的服務質量上過關。

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