在各行各業(yè),企業(yè)之間向來不缺乏競爭,尤其在廚電行業(yè),各品牌間的競爭更加激烈。然而,競爭帶來的并非都是積極意義,在巨大的壓力下,一些企業(yè)迷失自我,只顧關(guān)注經(jīng)濟(jì)消息,卻忽略了“修煉內(nèi)功”,導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量下降和售后服務(wù)缺失,令消費(fèi)者難以安心。
作為廚電行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌,帥康始終嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量關(guān),為消費(fèi)者提供質(zhì)量可靠、品質(zhì)卓越的高端廚電產(chǎn)品,并不斷完善售后服務(wù)工作,以迅速及時(shí)、真誠熱情的優(yōu)質(zhì)服務(wù),帶來全方位售后服務(wù)保障,讓消費(fèi)者再無后顧之憂。
以質(zhì)量為基石
古人云,“蓋人家每日不可闕者,柴米油鹽醬醋茶。”而在現(xiàn)代社會,人們?nèi)粘I钪械拿考露寂c家電產(chǎn)品有著密切關(guān)系。家電的產(chǎn)品質(zhì)量直接關(guān)系消費(fèi)者的生活品質(zhì),影響著消費(fèi)者的使用體驗(yàn),甚至與消費(fèi)者身體健康和安全息息相關(guān)。
對此,早在創(chuàng)業(yè)之初帥康便意識到,質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的生命線,產(chǎn)品質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到企業(yè)能否發(fā)展壯大,因此一直嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),打造一系列可靠的高端廚電產(chǎn)品,讓消費(fèi)者在盡享高品質(zhì)生活。
以質(zhì)量作為基石贏得消費(fèi)者信賴,是帥康企業(yè)的智慧。以廚房中“最大件”吸油煙機(jī)為例,其質(zhì)量體現(xiàn)在消費(fèi)者所關(guān)注的排煙能力、油脂分離度、噪音等,而帥康獨(dú)一無二的20立方大吸力吸油煙機(jī),具備高效排煙能力和靜音設(shè)計(jì),可在瞬間內(nèi)讓油煙無所遁形,營造潔凈、安靜的廚房環(huán)境。
以真誠為服務(wù)之本
除了產(chǎn)品質(zhì)量以外,售后服務(wù)也是企業(yè)最重要的競爭力之一。在帥康看來,只有完善的服務(wù)才能給消費(fèi)者留下美好的品牌形象。為此,帥康在業(yè)內(nèi)率先制定了“米拉達(dá)法則”,售后人員上門服務(wù)必須攜帶公司的《售后服務(wù)收費(fèi)手冊》,否則消費(fèi)者有權(quán)利拒付服務(wù)費(fèi)。這種透明服務(wù)的方式,不僅給消費(fèi)者帶來安全感,也引導(dǎo)整個(gè)廚電行業(yè)的售后服務(wù)趨向更完善。
可靠的質(zhì)量是帥康的基石,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為帥康品牌形象構(gòu)筑起一座堅(jiān)實(shí)的堡壘,讓帥康在硝煙彌漫的市場競爭中穩(wěn)如磐石,受到廣大消費(fèi)者青睞。正如一位業(yè)內(nèi)人士的評論:帥康廚電的魅力,就在于其過硬的質(zhì)量和永遠(yuǎn)把消費(fèi)者排在第一位的真誠服務(wù)。