大約從2012年開始，蘋果、樂視等國內外企業進軍電視領域的消息不斷傳來，一時間，擁抱互聯網、智能成了彩電業最熱門的話題;然而，2014年以來，回歸彩電的視聽本質、進行硬件技術提升又成為很多業內人士最常提及的說法。軟、硬兩種發展路徑之爭實際上是消費者需求變化的結果。另外，需要提醒業界注意的是，彩電包括智能電視不應“拋棄”老年用戶。

彩電競爭分兩類

記者了解到，彩電行業的競爭主要分為兩類，分別是以屏顯技術為驅動的競爭和以功能為驅動的競爭。屏幕顯示技術進步可提升畫質，提升消費者的觀看體驗;智能電視的競爭，則針對電視的“使用”功能。

據中國電子技術標準化研究院高級工程師張素兵介紹，隨著50年代人工智能研究興起，智能與彩電的結合就一直在進行。2010年以來，隨著顯示技術、控制技術、互聯網技術等方面的逐漸進步，智能開始逐漸引領彩電行業的發展。當前，智能電視的競爭主要體現在互聯網視頻內容、人機交互、智能應用等方面，目的是實現以智能電視為核心的智能家居生態的構建。

2013年5月，樂視網推出自有品牌的超級電視，9月，小米推出小米電視，愛奇藝聯合TCL發布互聯網電視TV+，阿里巴巴聯合創維發布酷開品牌的互聯網電視……

然而，2015年美國CES(國際消費電子展)上，彩電企業展示的幾乎都是關于高畫質的技術，例如一種采用了高色域的LED、8K分辨率、裸眼3D、觸控技術、激光電視等等。前不久剛剛在上海閉幕的2015中國家用電器博覽會，也成了前沿技術的集體秀場，例如4K甚至8K的超高清、OLED(有極發光二極管)、量子點技術、曲面電視等。

創維集團中國區營銷總部總經理彭勁表示，2014年行業面臨負增長，越是困難的時候，大家越是想進行技術突圍。從CES來看，電視畫質的改善和互聯互通技術，是目前彩電行業發展的新特點。

智能電視用戶最關注兩點

業內知名市場調研機構奧維云網分析師劉飛透露，奧維的消費者研究數據顯示，目前智能電視的用戶激活率已達73%，而智能電視用戶對電視內容的關注點則主要集中于視頻類和游戲類，關注度分別為63%和24%。在用戶思維中，電視的主要功能仍然是“看”，而隨著智能電視終端服務內容的不斷完善，電視“玩”的功能正逐漸為用戶接受。

在視頻內容體驗中，用戶對視頻內容的滿意度為69%，其中視頻清晰度是用戶最主要的關注點，關注度為31%，其次是視頻資源，關注度為19%。在游戲內容體驗中，用戶對游戲內容的滿意度為62%，其中游戲運行和游戲資源是用戶對游戲內容的主要關注點，關注度分別為31%和26%。

奧維分析認為，智能電視產品在“看”上突破清晰度的極致，在“玩”上突破流暢性的極致，將是未來智能電視內容制勝的機會點。劉飛認為，與傳統電視產業鏈的“靠硬件拼天下”不同的是，智能電視產業鏈的競爭焦點轉移到“終端內容服務”上。

智能對老年人或形同虛設

智能電視已成為彩電市場主流，各廠商均在產品中增加了多種功能，但主要目標群體為年輕人，于是，出現了老年人“不會看電視”的窘境。面對按鍵繁多的遙控器、層層嵌套的界面，老年人只能選擇最常用的調臺、調音等功能，其它智能功能形同虛設。

中國家電協會曾委托奧維針對中國城鎮老年人使用家電的情況進行專題調研，結果顯示，看電視是老年人的主要娛樂形式之一，43%的老年人每天平均看電視時間3-5小時。然而，老年人除了電視的基本操作功能外對其它功能使用頻率不高，除視頻點播外其它功能隨著年齡增大使用頻率逐漸降低。老年人對現有電視滿意度為73%，不滿意點主要集中在遙控器和功能使用以及外接端口上。

然而，記者在京城幾家家電賣場門店走訪時發現，找不到企業專門為老年人生產的彩電產品。記者另外在京東等網購網站搜索發現，有少數品牌打出了老人電視的招牌，但多為二三線品牌，僅有一家一線的國產品牌推出了老人電視。

中國電子商會副秘書長、著名家電專家陸刃波指出，需要為智能電視做好“簡”法，并開發出更多操作簡單易用、應用豐富實用的智能電視產品。

記者支招：打開一臺智能電視，用戶如果沒有任何操作，電視屏幕一般會自動跳轉到智能操作系統首頁或者某視頻網站上，而多數老年人常看的仍然是有線電視節目，然而，將電視屏幕調到有線電視的操作有點復雜，很多老年人很可能難以學會，或者記不住。大多數老年人的需求是：打開電視，直接進入有線電視。記者設想，能否做到這一點——在有線電視機頂盒同時打開的情況下，電視屏幕自動顯示有線電視信號?這在技術上也許并不難。那么，如果年輕人想跳轉到智能系統呢?年輕人拿起遙控器操作幾步即可。