慧聰家裝網自7月12日宜家決定在中國召回馬爾姆等系列抽屜柜以來，召回情況怎么樣？作為家庭必備的抽屜柜類家具，市民朋友該作何正確處理？昨天，晨報小編走訪了宜家重慶商場。據了解，截至昨天下午3點，宜家重慶共收到95件召回產品的消費者要求上門固定上墻，1件要求郵寄上墻連接配件，暫未接到退貨申請。

召回抽屜柜涉及268款，“牢牢固定”很重要

7月12日，宜家中國正式決定召回馬爾姆等系列抽屜柜，此前因美國發生馬爾姆抽屜柜傷人事故宜家上月已宣布在北美地區實施召回。宜家中國此前已于2016年3月發起了“牢牢固定”的活動，以此來強化消費者對家具傾覆危險的認知和防止事故發生的應對辦法。本次召回所涉及抽屜柜產品共計166萬余件，其中重慶涉及2.5萬余件，召回清單共涉及268款產品，包括馬爾姆、百靈、阿斯普隆等系列抽屜柜。

昨天，晨報小編在宜家重慶商場三樓走訪發現，所涉的馬爾姆等系列抽屜柜仍在銷售。不過，各種款式的抽屜柜產品上均貼有“牢牢固定”的提示牌，周圍也擺放有宜家自制的避免家具傾倒事故的宣傳單，宜家工作人員還向小編現場展示了如何將柜子固定在墻上。

對于此次召回方式，宜家重慶商場公關經理陳先生表示，宜家中國懇請所有購買過馬爾姆等系列抽屜柜的顧客查看家中的抽屜柜是否已連接在墻上，如果對上墻連接件有丟失或疑問的，宜家始終免費提供上墻連接件，并為有上墻困難的用戶提供免費上門安裝的支持；或者將家具退回宜家商場，獲全額退款。具體方式可以通過進入宜家中國官方網站免費獲取，聯系宜家中國顧客服務中心400-800-2345，在商場免費獲取等不同方式。

至于這些產品為何繼續銷售？陳經理稱，這次召回是同中國國家質檢總局及消費者協會溝通后作出的決定，目的是提高安全意識和防止問題。國家質檢總局根據《缺陷消費品召回管理辦法》第二十二條，“對實施召回的消費品，生產者應當及時采取修正或者補充表示、修理、更換、退貨等措施消除缺陷或降低、消除安全風險。”宜家中國除了在產品組裝說明、賣場及官方渠道上溝通強化“牢牢固定”要求提醒外，對于召回的產品通過郵寄配件、免費上墻、全額退貨等處理措施，消除安全風險。只要消費者按要求上墻都是安全的，所以，召回本身并不需要停止銷售。

三種方式可申請退貨，已有近百件申請安裝上墻

就宜家重慶商場的召回情況，陳經理向晨報小編提供了一份截至昨天下午3點的數據。數據顯示，有16件產品的消費者是通過電話要求宜家上門將產品安裝上墻，以消除安全隱患；有32件產品是通過網站申請上門安裝；47件是到現場辦理登記申請上門安裝；1件是要求郵寄安裝連接件，暫時還沒有接到消費者退貨的申請。

據陳經理介紹，如有需要退貨、上門安裝、郵寄連接件的消費者，可以通過撥打電話、網上申請以及到就近的宜家商場三種方式免費辦理。所涉268款產品即使使用過磨損了，或者是在其他地區購買的產品，都可以到宜家重慶商場退貨，全額退款。

其它家具也可能傾倒，最好是固定到墻上

家具傾覆的問題對整個家具行業來說都是一個嚴重的家居安全問題，根據美國消費者產品安全委員會（CPSC）的說法：在美國，每兩周就會有一例由于電視機，家用電器和家具傾覆所造成的死亡事件發生。實際上，不光是本次召回抽屜柜，家里的梳妝臺、餐邊柜都存在傾倒的風險。

家住渝北區的毛女士是一名孕婦，寶寶即將出生。她表示，自家的餐邊柜不是在宜家買的，她已經讓丈夫將柜子固定到墻上，以避免傾倒的風險。

毛女士認為，無論是否退貨，家里始終要擺家具，如果有孩子，最好是要固定到墻上，要有放家具防傾倒的安全意識。

高于0.6米最好固定，收納物品切記“頭重腳輕”

多高的家具需要連接到墻面呢？市民想自己安裝需要怎樣操作呢？昨天，小編也就此問題向宜家重慶商場的工作人員進行了咨詢。

據了解，兒童用的家具，高于0.6米的最好連接到墻面。就算家里沒有小孩，成人用的家具，高于0.75米也最好連接到墻面。

此外，導致家具傾倒還有一個重要原因——家具“頭重腳輕”。例如，將電視機等重物放到較高的家具上，或者收納物品時將重物放在上面，這些都容易造成家具傾倒。所以，收納物品時，應該將較重的物品放到家具的底部。

一般來說，固定家具最常見的就是從內部把家具固定到墻上，也不會影響美觀。插有干墻或者石膏強最好用直接插入立柱的螺絲；無木立柱的干墻或磚石結構墻最好用膨脹螺拴和螺絲。