慧聰涂料網訊：12月29日，“變革與機遇——2016中國家居產業創新峰會”在北京萬達索菲特酒店隆重舉行，百余位家居業大咖及營銷精英出席。高峰論壇期間，多彩飾家CEO吳堂祥、元亨利董事長楊波、芬琳總經理嚴明、非同家具董事長喬印軍、皓庭科技CEO王成、格潤愛總經理包仲南、城外誠運營中心總經理劉洋、北京家居行業協會常務副會長兼秘書長劉晨八位嘉賓圍繞“消費升級”“用戶體驗”“家居電商”等話題做了精彩的觀點分享，在中央提出供給側改革的大背景下，為企業變革與創新提供了嶄新的角度和思路。
供給側調整讓家居企業獲得發展新機遇
論壇主持：新浪家居全國執行總編輯戴蓓
戴蓓：現在的消費發生了一些新的變化。第一，在中國的消費市場，未來可能沒有大眾品牌了，一牌通吃的可能性不大了；第二，霧霾這樣的環保問題催生很多新興的企業；第三，理性消費會加強，物美價廉可能不是未來掛在嘴邊的事情了；第四，審美發生了很大的變化，尤其是80、90后，他們是未來的主力消費人群，他們對產品的好和美有不同的需求，在這樣的情況下，企業如何應對。
多彩飾家CEO吳堂祥：消費升級“家裝后市場”前景廣闊
我們專注在家裝后市場，房子裝修五六年之后，往往需要局部的改裝、換新。我們所謂的家裝后市場，就是把家裝分成一百個零部件在互聯網上售賣，同時線下每一個店有一百多個工人，負責一百個小區，所以我們屬于服務型電商。第二，我們不做整體家裝，只是開發一個品類，我們可以換硬裝、換軟裝，沙發、墻，地面都可以換，未來的發展可能會更加多元。因為未來消費者先買建材再找工人可能性不大，所以我覺得“換新”行業潛力非常大。
芬琳總經理嚴明：高端消費品牌更注重“用戶體驗”
芬琳很早就開始做電商，連續多年的雙11購物節我們都排在前三?；剡^來想想，我們面對的客戶是80、90后，他們的消費習慣在改變，更多習慣于在網上購買。我們堅持做電商，但是有一個合理的比例，做電商會增加很多的環節，我們量力而為。而做高端品牌，更看重的是品牌體驗，必須把線下門店也做好，從2014年開始芬琳漆把很大的精力和資源放在開實體店。
元亨利董事長楊波：傳統紅木行業亟需創新思維
行業供大于求，這時候就逼迫品牌企業練內功、重設計、重工藝，這兩年可以明顯的看到全國很多的企業都注重創新，提高工藝水平，因為市場的原因造就了現在我們要創新。80、90后慢慢成為市場的主流消費群體，現在的家具市場越來越注重人性化、舒適度，還有新中式的元素。為了滿足市場的需求，我們用白酸枝的材料做黃花梨的工藝。也贏得了市場很好的口碑，這得益于開發市場的過程中，行業獨特的窗口，我們也希望通過這個窗口讓更多的企業滿足市場的需求，來擴大我們在行業當中的地位。
非同家具董事長喬印軍：以用戶需求為導向變革、創新
變革、創新都是為了迎合社會的發展，滿足客戶和用戶的需求。一切要從用戶出發，以用戶需求為導向來變革、來創新，讓客戶價值最大化，讓客戶體驗最好，讓客戶滿意最高，如果企業始終滿足這三點來做，就始終能贏得市場和消費者的肯定。多年來，非同家具一直堅持產品品質、用戶為王的路線，不忘初心，方得始終。
城外誠運營中心總經理劉洋：城外誠2016年三大營銷思路
2016年，我們可以用三個符號表示，一個加號，一個減號，一個等于號。加號是我們城外城賣場做了一個升級，服務型團隊升級成營銷性團隊，所以加號就是全員營銷的概念。我們的所有的團隊，將和廠商的終端消費團隊做聯合的培訓，落地，打造終端的狼性；減號，就是大家所關注的，經銷商不好做，我在這里表態，我們永遠和商戶在一起，如果商戶不賺錢，我們也不賺錢，我們會和商戶一起渡過產業的冬天；等號，是迎合今天大的市場趨勢，定制化家具的需求在加大，根據這樣的需求，我們可能會適度的調整展廳的布局，以迎合現在市場的趨勢，和市場的趨勢劃等號。這也代表明年城外誠的營銷思路。
皓庭科技CEO王成：以用戶體驗贏得市場口碑
我們做新風的時候，很多消費者認為不就是一個空氣凈化器嗎，沒有用。當時我們也很苦惱，就對目標人群做了深度的分析和調研，最后發現想引導消費還得找意見領袖，真正的意見領袖有幾類人，一類是學校的孩子，還有瑜珈館這些注重養生的地方，陸續地我們和這些單位合作，從體驗到口碑，慢慢的從一個點做深做透，正好也趕上今年的大形勢，也形成了一個風口，社會意識到霧霾對人類的危害，所以我覺得消費需要引導，必須是從一個特定的人群，意見領袖開始，逐漸推廣。
格潤愛總經理包仲南：空氣凈化成消費主流趨勢
空氣污染是當前的一個重大課題，什么樣的環境才是適宜的呢，我們提倡一個溫度、濕度，新鮮度。我想結合當前的熱度，結合中國老百姓的認識，這塊應該是需要的，現在老百姓確實被市場上有的凈化器攪亂了，很多的凈化器在中國不是很適應，中國市場真正需要的凈化器是，不僅可以凈化空氣，而且需要新風。
北京家居行業協會常務副會長兼秘書長劉晨：實業家是家居產業真正的主體和脊梁
消費實際上是我們研究的一個細分市場，作為企業，謀求一切可以謀求的條件，努力實現客戶消費價值的最大化。剛才討論了一些設計師的話題，其實設計師是設計的范疇之一，而設計又是家居產業的范疇之一，實業家才是家居產業的主體和脊梁。家居產業當中，最受到尊重的是實業家，他們才是真正的社會財富的創造者，為消費者提供最有價值的產品，提供最好的生活方式和服務。希望未來在實業家的努力下，大家都購買中國制造的東西，第一，可以給你提供優良的品牌、完善的服務；第二，能體現中華民族的自尊消費。
