成都市逸馬企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司介紹

 

有一種力量，承載著希望

 

有一種力量，超越了夢(mèng)想

 

有一種力量，從此不再讓您困惑

 

它能使您的企業(yè)變得更加健康、快速成長(zhǎng)

 

 

二十年中國(guó)家具行業(yè)的經(jīng)營(yíng)研究與管理實(shí)踐

 

我們?nèi)嬲喜⑾到y(tǒng)提煉了它

 

致力于推動(dòng)中國(guó)家居產(chǎn)業(yè)的發(fā)展

 

一切圍繞著“實(shí)際、實(shí)用、實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效”出發(fā)

 

全面提升家居業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和競(jìng)爭(zhēng)、贏利能力

 

這種力量，就是“專業(yè)”

 

“專業(yè)”，更是種財(cái)富……

 

因?yàn)閷I(yè)，所以權(quán)威！

 

 

 

 

                                                                         因?yàn)閷I(yè) 所以權(quán)威

                                               逸馬家居顧問(wèn)集團(tuán)——成都逸馬顧問(wèn)公司簡(jiǎn)介

逸馬家居顧問(wèn)集團(tuán)以“專業(yè)服務(wù)于中國(guó)家居業(yè)”為價(jià)值定位，是國(guó)內(nèi)家居行業(yè)智力服務(wù)領(lǐng)域唯一一家涵蓋“企業(yè)、產(chǎn)業(yè)、商業(yè)、智業(yè)”為一體的權(quán)威服務(wù)機(jī)構(gòu)。核心業(yè)務(wù)從宏觀的家居產(chǎn)業(yè)集群策劃與家具產(chǎn)業(yè)園區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)、招商代理，到微觀的企業(yè)系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)。包括：家居產(chǎn)業(yè)園與集群規(guī)劃、企業(yè)系統(tǒng)管理咨詢與培訓(xùn)、商業(yè)連鎖與終端經(jīng)營(yíng)輔導(dǎo)、企業(yè)托管與常年顧問(wèn)等全程智力服務(wù)。

公司于2006年在四川成立，由中國(guó)家居產(chǎn)業(yè)著名園區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)與企業(yè)系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)戰(zhàn)雙棲專家、公司董事長(zhǎng)兼首席顧問(wèn)郭勇軍老師領(lǐng)銜組建，下轄成都分公司、上海分公司、蘇州分公司和濟(jì)南分公司。集團(tuán)全面整合了行業(yè)一流的師資與國(guó)內(nèi)客戶資源，擁有一批專業(yè)的家居產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、企業(yè)文化、戰(zhàn)略管理、品牌運(yùn)營(yíng)、人力資源、組織建設(shè)、流程再造、研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、質(zhì)量管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、資本運(yùn)營(yíng)、法律事務(wù)、連鎖商業(yè)等方面的實(shí)戰(zhàn)專家。

隔行如隔山、實(shí)踐出真知！作為中國(guó)家居智力服務(wù)領(lǐng)域的第一品牌，公司最大的服務(wù)優(yōu)勢(shì)——擁有全國(guó)家具行業(yè)資源，以及師資力量源自于國(guó)內(nèi)知名家居企業(yè)；近二十年高管業(yè)績(jī)與職業(yè)操守，是值得客戶信賴的根本保證。同時(shí)，擅長(zhǎng)用宏觀、系統(tǒng)的觀點(diǎn)與方法為客戶提供精準(zhǔn)的微觀解決方案，則是我公司最大的服務(wù)特點(diǎn)；而超強(qiáng)的全國(guó)性行業(yè)資源整合與有效配置能力所帶來(lái)的客戶增值服務(wù)（政府、企業(yè)、商業(yè)、商協(xié)會(huì)、合作公司、投資商等），更標(biāo)志著逸馬家居顧問(wèn)公司將跨入新的里程碑！

在各屆政府、家具行業(yè)商協(xié)會(huì)、新聞媒體及全國(guó)各地家具企業(yè)的認(rèn)可與支持下，通過(guò)公司全員多年努力，逸馬家居顧問(wèn)集團(tuán)在行業(yè)內(nèi)獲得：中國(guó)家居智力服務(wù)領(lǐng)域第一品牌、中國(guó)家具十佳服務(wù)機(jī)構(gòu)、中國(guó)家具策劃十大創(chuàng)新服務(wù)機(jī)構(gòu)、中國(guó)家居管理咨詢品質(zhì)信譽(yù)第一品牌、中國(guó)家居管理咨詢最具權(quán)威人物、清華大學(xué)深圳研究生院特聘教授等榮譽(yù)。

成都市逸馬企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司業(yè)務(wù)咨詢電話：028-6674 7300   公司官方網(wǎng)站：http://www.cdym.cn   
       協(xié)會(huì)官方網(wǎng)站：http://www.938813.com

逸馬家居顧問(wèn)集團(tuán)（部分）商務(wù)活動(dòng)回顧

 

 

逸馬家居顧問(wèn)集團(tuán)下屬機(jī)構(gòu)：

中國(guó)家具咨詢網(wǎng)

逸馬家具愛(ài)典設(shè)計(jì)公司

中國(guó)家具商業(yè)連鎖研究院

逸馬家具顧問(wèn)成都分公司

逸馬家具顧問(wèn)濟(jì)南分公司

          逸馬家具顧問(wèn)蘇州分公司

逸馬家具顧問(wèn)上海分公司

  

 

逸馬家居顧問(wèn)四項(xiàng)鄭重承諾：

※ 只專業(yè)服務(wù)于中國(guó)家居業(yè)；

※ 所有逸馬顧問(wèn)的會(huì)員企業(yè)，

其它服務(wù)將享受九折優(yōu)惠；

※ 攜手逸馬家居顧問(wèn)，您將獲得一個(gè)省心、完整、健康、高效的家居企業(yè)；

※ 服務(wù)不滿意，可全額退款！

 

 

 

成都市逸馬企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司

聯(lián)系電話：028-66747300/66749228/66749033

公司傳真：028-65037338

專家熱線：18628975758

企業(yè)網(wǎng)站（中國(guó)家具咨詢網(wǎng)）：

http://www.cdym.cn

公司郵箱（E-mail）：

cdym028@126.com

郵編：610091

公司地址：成都市青羊區(qū)月華路23號(hào)

《逸馬家具顧問(wèn)集團(tuán)——會(huì)員企業(yè)全年學(xué)習(xí)課程計(jì)劃表》

 

備注：以上提供之課程，根據(jù)家具行業(yè)的季節(jié)特性與多數(shù)家居企業(yè)的實(shí)際需求狀況，進(jìn)行課程與老師的“二選一”制調(diào)整授課；每月一次，每次講課時(shí)間為一天（具體以當(dāng)月實(shí)際通知為準(zhǔn)）。以上課程為非學(xué)歷制教育或技能類鑒定類培訓(xùn)，無(wú)證書、證明類發(fā)放。

                                                                 逸馬家居顧問(wèn)集團(tuán)

                                                  成都市逸馬企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司

                                                                      2019-01-01

 
成都市逸馬企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司——家居業(yè)專業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程表

 

備注：

1、以上課程與下列提供的課題大綱，也同樣適合于國(guó)內(nèi)所有關(guān)聯(lián)制造業(yè)與商業(yè)領(lǐng)域。包括家具、家居、家裝、家飾、建材等產(chǎn)業(yè)；

2、以上為不含稅之服務(wù)價(jià)格，如客戶需要發(fā)票，則根據(jù)服務(wù)總額加收10%的稅票費(fèi)用；

3、以上不含著名專家郭勇軍老師、馬瑞光老師的培訓(xùn)，專家最低出場(chǎng)費(fèi)用不低于五萬(wàn)元/天。

4、以上為非會(huì)員服務(wù)價(jià)格，四川省家具制造業(yè)協(xié)會(huì)的會(huì)員企業(yè)，根據(jù)會(huì)員級(jí)別予以折扣服務(wù)。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

逸馬家居顧問(wèn)集團(tuán)——成都市逸馬企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司

《家具行業(yè)部分提綱性精選專業(yè)課題》介紹：

 

課題：《精英店長(zhǎng)特訓(xùn)》

第一部分：課程背景

家具行業(yè)終端現(xiàn)狀

第二部分：課程內(nèi)容

一：家具連鎖背景篇

 

二：店長(zhǎng)角色篇

l    代表人

l    情報(bào)收集者

l    調(diào)整者

l    傳達(dá)者

l    指導(dǎo)者

l    管理者

l    保全者

l    活動(dòng)者

 

三：店員培養(yǎng)激勵(lì)篇

（一）：組建店面隊(duì)伍

Ø        店員隊(duì)伍規(guī)劃

Ø        店員招聘

Ø        店面培訓(xùn)

l    確認(rèn)教育訓(xùn)練的內(nèi)容

l    確認(rèn)適當(dāng)?shù)慕逃椒?/p>

l    誘發(fā)學(xué)習(xí)情緒

l    教育訓(xùn)練的實(shí)施

l    訓(xùn)練內(nèi)容的演練

l    檢核學(xué)習(xí)成果

（二）：店員激勵(lì)

1、思想基礎(chǔ)：“雙因數(shù)權(quán)變”

2、專業(yè)激勵(lì)技巧—“五心隧道”

² “誠(chéng)心”——信任之心

² “開(kāi)心”——快樂(lè)之心

² “用心”——投入之心

² “恒心”——堅(jiān)持之心

² “全心”——火熱之心

 

四：店面營(yíng)銷篇

（一）：店面專業(yè)銷售

Ø        家具專業(yè)銷售ABC

Ø        專業(yè)專業(yè)銷售流程管理

第一步：主動(dòng)待機(jī)——捕捉機(jī)會(huì)

第二步：顧客接觸——準(zhǔn)備契合

第三步：需求診斷——挖掘需求

第四步：產(chǎn)品展示——固化客戶需求

第五步：異議化解——評(píng)估比較

第六步：關(guān)閉交易——客戶購(gòu)買

第七步：顧客贈(zèng)言——預(yù)埋伏筆

（二）：店面促銷

Ø        促銷創(chuàng)意

Ø        促銷組織

Ø        促銷實(shí)施

 

五：店面服務(wù)篇

（一）：店面服務(wù)流程

1、核心：“超越期望”

2、應(yīng)掌握的服務(wù)技能

u      優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念

u      優(yōu)質(zhì)服務(wù)的制度、流程、方法、工具

u       主動(dòng)服務(wù)與被動(dòng)服務(wù)的區(qū)別

（二）：訴怨應(yīng)對(duì)          

1、核心：“轉(zhuǎn)怒為喜”

2、專業(yè)訴怨應(yīng)對(duì)流程

——另客戶心情晴朗的（clear）應(yīng)對(duì)流程：

l            控制你的情緒（C）

l            傾聽(tīng)客戶訴說(shuō)（L）

l            建立與顧客共鳴的局面（E）

l            對(duì)客戶的情形表示歉意（A）

l            提出應(yīng)急和預(yù)見(jiàn)性的方案（R）

 

六：有效溝通技巧

n    有效溝通的原則

n    有效溝通的方法

n    因人而異的溝通策略

n    影響溝通效果的關(guān)鍵性因素

n    非語(yǔ)言信息的識(shí)別與運(yùn)用

n    如何形成良好的溝通習(xí)慣

n    溝通與團(tuán)隊(duì)精神的關(guān)系

第三部分：課程收獲

²       打造一支能征慣戰(zhàn)的精英店長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)

²       使店長(zhǎng)掌握系統(tǒng)的專賣店管理方法

²       明確店長(zhǎng)角色，提升專賣店競(jìng)爭(zhēng)力

第四部分：附件——各專業(yè)手冊(cè)

☆        手冊(cè)說(shuō)明

本課程提供如下?tīng)I(yíng)銷工具：

“談判矩陣”、“FABE工具”、“USP”、“時(shí)間—重要性矩陣”等

本課程提供如下?tīng)I(yíng)銷手冊(cè)：

《店面運(yùn)營(yíng)手冊(cè)》、《促銷手冊(cè)》、《終端導(dǎo)購(gòu)手冊(cè)》等3個(gè)手冊(cè)，共約100多頁(yè)。

☆ 手冊(cè)移交

授課結(jié)束后，三天內(nèi)即移交相對(duì)應(yīng)的手冊(cè)。

 

 

課題：《店長(zhǎng)核心能力訓(xùn)練之打造激動(dòng)人心的賣場(chǎng)氛圍》

課程內(nèi)容

一：連鎖賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的唯一產(chǎn)品就是服務(wù)

如何提升門店的專業(yè)服務(wù)水準(zhǔn)？

如何建立專業(yè)的服務(wù)規(guī)范？

如何應(yīng)對(duì)令你頭痛的顧客投訴？

 

二：賣場(chǎng)服務(wù)的核心：“氛圍”

 

三：真正的“六星級(jí)服務(wù)”

 

四：“激動(dòng)人心”之道

1、“物”的服務(wù)：專業(yè)服務(wù)流程設(shè)計(jì)

 

　　這是連鎖經(jīng)營(yíng)“管理工程”思想的實(shí)際應(yīng)用，即有效又可復(fù)制。

 

　　A：服務(wù)流程設(shè)計(jì)導(dǎo)向

 

　　B：服務(wù)流程效率

 

2、“人”的服務(wù)：打造“快樂(lè)執(zhí)行”店面團(tuán)隊(duì)

 

推出獨(dú)創(chuàng)的“快樂(lè)工作坊”，揭開(kāi)打造“開(kāi)心樂(lè)業(yè)”店面團(tuán)隊(duì)的秘密。這是一種

 

獨(dú)特的系統(tǒng)管理思想，這是一套行之有效的管理方法。

如何讓營(yíng)業(yè)團(tuán)隊(duì)快樂(lè)執(zhí)行，提升戰(zhàn)斗力？

如何讓營(yíng)業(yè)員全力以赴快樂(lè)工作，而非盡力而為？

我們?yōu)槟峁┛鞓?lè)公式：“快樂(lè)執(zhí)行=意愿+目標(biāo)+快樂(lè)文化+正面激勵(lì)”

 

 

課題：《顧問(wèn)式導(dǎo)購(gòu)操作實(shí)務(wù)》

第一部分：課程背景

家具行業(yè)導(dǎo)購(gòu)人員狀況

第二部分：課程內(nèi)容

一:常見(jiàn)的導(dǎo)購(gòu)困惑

二：家具行業(yè)導(dǎo)購(gòu)特點(diǎn)

三：導(dǎo)購(gòu)人員的特點(diǎn)二：顧問(wèn)式導(dǎo)購(gòu)的流程、技能、工具的詳細(xì)講解

（一）：主動(dòng)等待——捕捉機(jī)會(huì)

1、案例：等待的導(dǎo)購(gòu)員！

2、剖析銷售開(kāi)啟的預(yù)兆

3、主動(dòng)待機(jī)的5個(gè)原則

（二）：接觸顧客——創(chuàng)造契合

1、案例:長(zhǎng)相丑陋的導(dǎo)購(gòu)員！

2、剖析契合的本質(zhì)：“共鳴”

3、需要掌握的4個(gè)技巧

（三）：探尋顧客，挖掘需求

1、案例：慢騰騰的銷售員！

2、分解、挖掘客戶的真實(shí)需求

3、需要掌握的一套流程

 （四）：立體展示，固化需求

1、案例：大話導(dǎo)購(gòu)員！

2、“客戶重要需求=有答案的需求”

3、需要掌握的3個(gè)方法

 （五）：化解異議，建議購(gòu)買

1、案例：一視同仁的銷售人員！

2、如何讓建議“一劍封喉”

3、4大展示技巧

   （六）：臨門一腳，關(guān)閉成交

1、研討：“單贏”的困惑！

2、剖析“贏的購(gòu)買”

3、5大獨(dú)門武器

   （七）：顧客贈(zèng)言，超越期望

1、案例：如釋重負(fù)的導(dǎo)購(gòu)員！

2、“銷售才剛剛開(kāi)始”

3、應(yīng)掌握的4大法寶

   （八）:訴冤應(yīng)對(duì)，轉(zhuǎn)怒為喜

1、案例：忍無(wú)可忍的導(dǎo)購(gòu)員！

2、“永遠(yuǎn)同意投訴方式”

3、專業(yè)訴怨應(yīng)對(duì)流程

 

四：情境演練

為確保知識(shí)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，采用仿真的案例研討，讓學(xué)員對(duì)所學(xué)的銷售流程與銷售技巧融會(huì)貫通，真正做到學(xué)以致用。

1、案例研討：營(yíng)業(yè)員的一天

Ø        案例背景：某高檔飾品的營(yíng)業(yè)員，從早上開(kāi)業(yè)到下班這段時(shí)間的銷售經(jīng)歷。

Ø        過(guò)程分解：待機(jī)、顧客接觸、需求探詢、產(chǎn)品呈現(xiàn)、異議化解、達(dá)成交易、顧客贈(zèng)言

Ø        考評(píng)重點(diǎn)：

營(yíng)業(yè)員的優(yōu)缺點(diǎn)分析

工作的心態(tài)

銷售的流程

銷售的技巧

2、點(diǎn)評(píng)與總結(jié)

 

第三部分：課程收獲 

²   打造一支顧問(wèn)式超級(jí)導(dǎo)購(gòu)團(tuán)隊(duì)

²   掌握顧問(wèn)式導(dǎo)購(gòu)精髓，提升銷售業(yè)績(jī)

²   規(guī)范導(dǎo)購(gòu)行為，提升服務(wù)格調(diào)

 

第四部分：附件——各專業(yè)手冊(cè)

☆        手冊(cè)說(shuō)明

《終端導(dǎo)購(gòu)手冊(cè)》共約50多頁(yè)。

☆ 手冊(cè)移交

授課結(jié)束后，三天內(nèi)即移交相對(duì)應(yīng)的手冊(cè)。

 

 

課題：《加盟網(wǎng)絡(luò)的專業(yè)溝通和管理技巧》

第一部分：課程內(nèi)容

一:經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)

研討：“直銷與經(jīng)銷”

業(yè)務(wù)人員如何理解加盟？

連鎖經(jīng)營(yíng)的優(yōu)缺點(diǎn)是什么？

這里將提供系統(tǒng)的專業(yè)理念儲(chǔ)備：

（一）、渠道經(jīng)銷ABC

²    渠道營(yíng)銷基礎(chǔ)

²    認(rèn)識(shí)區(qū)域加盟

²    渠道發(fā)展趨勢(shì)

（二）、加盟制下業(yè)務(wù)人員的定位

²       業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)者

²       企業(yè)品牌代表

²       企業(yè)觸角

²       加盟商顧問(wèn)

二：加盟商的專業(yè)溝通及管理技能

案例：“同班同學(xué)的故事”

如何成為加盟商的顧問(wèn)？

如何讓加盟商多賣明珠公司的產(chǎn)品？

如何提升業(yè)務(wù)人員與加盟商的溝通能力？

業(yè)務(wù)人員如何與加盟商進(jìn)行有效談判？

對(duì)于加盟商的維護(hù)、管理包括那些內(nèi)容？

加盟商的維護(hù)、管理應(yīng)該使用那些工具？

對(duì)加盟商的維護(hù)、管理應(yīng)具備那些技能？

（一）、加盟商分類管理

²   分類工具

²   分類模型

²   分類技能

（二）、加盟商的4項(xiàng)管理基礎(chǔ)

²      溝通管理技能

業(yè)務(wù)人員與加盟商的溝通過(guò)程本質(zhì)上是一個(gè)銷售過(guò)程，需要8個(gè)環(huán)節(jié)的溝通技能：

Ø     契合技能

Ø     挖掘需求技能

Ø     異議處理技能

Ø     固化需求技能

Ø     展示技能

Ø     談判技能

Ø     臨門一腳技能

Ø     服務(wù)技能

²      加盟商管理協(xié)助

²      加盟商培訓(xùn)

²      資訊管理

（三）、加盟商評(píng)估調(diào)整

²     加盟商考核、評(píng)估

²     加盟商調(diào)整技能

 

（四）帳款風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防、控制和催收技巧

Ø        帳款形成原因和收回時(shí)間規(guī)律分析

ü        企業(yè)賒銷的利弊分析

ü        幾種金融工具的風(fēng)險(xiǎn)分析

ü        帳款形成原因的分類和概率分布

ü        帳款收回的時(shí)間規(guī)律分析

Ø        帳款的控制管理

ü        加盟商信用的調(diào)查方法

ü        加盟商信用評(píng)級(jí)的內(nèi)容、工具及其運(yùn)用

ü        最高賒銷額的設(shè)定、分配、運(yùn)用及管理

ü        確定加盟商信用標(biāo)準(zhǔn)

ü        確定加盟商信用條件

ü        確定收帳政策

ü        帳款的預(yù)防和控制流程

ü      帳款的管理方式和對(duì)策方法

Ø        債務(wù)的催收技巧和方法

ü        債務(wù)的催收技巧的方法

ü        帳款的形成、管理及帳款催收的經(jīng)典案例分析

 

三：情境演練

案例：“業(yè)務(wù)人員的典型一天”

我們將使用專業(yè)工具，演練如下內(nèi)容：

²     拜訪前的準(zhǔn)備

²     拜訪步驟、時(shí)間分解

²     如何建立加盟商拜訪的常規(guī)模式

²     有效處理異議

²     牽制加盟商的物流、資金及人員，貫徹公司營(yíng)銷政策

²     培養(yǎng)加盟商對(duì)企業(yè)的歸屬感

 

第二部分：課程收獲 

本課程將給學(xué)員帶來(lái)的四大收獲：

²   學(xué)會(huì)如何恰當(dāng)?shù)呐c加盟商進(jìn)行溝通

²   掌握針對(duì)不同加盟商的支持辦法與策略

²   掌握與加盟商談判的方法

²   提升業(yè)務(wù)人員的區(qū)域市場(chǎng)管理技能

第三部分：附件——各專業(yè)手冊(cè)

☆        手冊(cè)說(shuō)明

1、《業(yè)務(wù)人員工作手冊(cè)》，共約30多頁(yè)。

2、本課程提供如下?tīng)I(yíng)銷表格：《加盟商登記表》、《加盟商考評(píng)表》、《加盟商拜訪備忘錄》、《業(yè)務(wù)人員周報(bào)表》等14個(gè)表格

3、本課程提供如下?tīng)I(yíng)銷工具：

“談判矩陣”、“FABE工具”、“USP”、“時(shí)間—重要性矩陣”等

☆ 手冊(cè)移交

授課結(jié)束后，三天內(nèi)即移交相對(duì)應(yīng)的手冊(cè)。

 

 

課題:《卓越營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)巔峰訓(xùn)練營(yíng)》

一、前言

常駐在外天馬行空的營(yíng)銷人員是企業(yè)價(jià)值的直接創(chuàng)造者。他們見(jiàn)多識(shí)廣、思想活躍、價(jià)值觀多元化，往往也會(huì)表現(xiàn)出自我主義、組織紀(jì)律性淡漠。這些已成為營(yíng)銷組織成長(zhǎng)的障礙和影響組織效率的重要因素，如不能有效控制，最終將導(dǎo)致組織價(jià)值的大量流失。

沒(méi)有靈魂，團(tuán)隊(duì)將是一盤散沙；

沒(méi)有使命，團(tuán)隊(duì)無(wú)法長(zhǎng)久；

不了解人性，就無(wú)法與人進(jìn)行溝通，溝通不暢是最大的無(wú)形成本；

無(wú)法了解客戶的真實(shí)想法，只用表面的力量無(wú)法超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；

不懂得自我激勵(lì)，就無(wú)法超越并達(dá)成目標(biāo)。

如何用人性規(guī)律快速調(diào)整自己，能夠和團(tuán)隊(duì)成員及客戶進(jìn)行有效溝通？

如何把抽象的團(tuán)隊(duì)精神變得具體可感，觸手可及？

如何開(kāi)發(fā)潛能，快速倍增業(yè)績(jī)，挖掘團(tuán)隊(duì)潛力？

在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，企業(yè)為了提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，“我要培訓(xùn)”的呼聲越喊越烈；然而，到底什么樣的培訓(xùn)能夠真正將企業(yè)中的人力資源有效地轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，為企業(yè)創(chuàng)造最大成果呢？

如何讓營(yíng)銷人員突破自我，勇于承擔(dān)責(zé)任？如何打造一支金字般的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)？如何使現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì)獲得新生與突破？本課程將為思考和解決這一問(wèn)題提供系統(tǒng)訓(xùn)練課目。

其實(shí)，現(xiàn)代企業(yè)都更強(qiáng)烈的意識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性，然而卻不知道學(xué)習(xí)最有效的方法，其實(shí)就是訓(xùn)練。馬克吐溫說(shuō)過(guò)：“沒(méi)有什么是訓(xùn)練所做不到的，也沒(méi)有什么是訓(xùn)練所不能達(dá)成的，訓(xùn)練能化野性為馴良，使粗野變?nèi)岷停逊踩颂嵘秊樘焓埂?rdquo;

《卓越營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)巔峰訓(xùn)練營(yíng)—魔鬼訓(xùn)練》首先是一種訓(xùn)練，通過(guò)改善被教練者的心智模式來(lái)發(fā)揮其潛能和提升效率的教練技術(shù)訓(xùn)練。教練以人為本，向內(nèi)挖掘潛能，向外發(fā)現(xiàn)可能性，另被教練者有效達(dá)到目標(biāo)。擁有教練管理者的公司，老板把握事情的進(jìn)展，工作者自愿的去擔(dān)負(fù)責(zé)任。

《卓越營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)巔峰訓(xùn)練營(yíng)—魔鬼訓(xùn)練》是國(guó)際化、專業(yè)化、品牌化的課程，課程由音樂(lè)、歡笑、眼淚與特殊設(shè)計(jì)的情景活動(dòng)組成的。

通過(guò)引導(dǎo)質(zhì)疑、立體探究、評(píng)價(jià)歸納和創(chuàng)新應(yīng)用四個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)進(jìn)行，使學(xué)員全情投入，改善心智模式；區(qū)分心態(tài)、信念和假設(shè)，挑戰(zhàn)固有觀念，伸展自我，突破思維框架；真實(shí)的反映工作及生存狀態(tài)，直面生命的覺(jué)醒，建立人與之間心靈的橋梁，突破自我，從而打造一支卓越的團(tuán)隊(duì)。

 

二、課程特點(diǎn)

●一個(gè)被《財(cái)富》500大企業(yè)競(jìng)相引入內(nèi)訓(xùn)的課程

●    一次訓(xùn)練自己做自己團(tuán)隊(duì)“教練”的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)

●    體驗(yàn)試學(xué)習(xí)帶給你“心”的突破及“心”的價(jià)值

●    360度訓(xùn)練評(píng)估全面革新與提升溝通能力

●    有效果比有道理更重要

 

三、課程特色

覺(jué)悟——耳目一新的主題令你終身記憶。

體驗(yàn)——全新互動(dòng)的課程設(shè)計(jì)讓你身心合一。

改變——素質(zhì)與技能并重使你立刻采取行動(dòng)。

 

四、課程內(nèi)容提要

●愛(ài)           ● 關(guān)懷          ●承諾       ●責(zé)任            

●付出         ●雙贏           ●快樂(lè)       ●感恩                 

●目標(biāo)設(shè)立     ●自我分析     ●自我突破     ●情緒管理       

●時(shí)間管理     ●性格的力量   ●人際溝通     ●團(tuán)隊(duì)精神    

●成功信念     ●增加自信心   ●增強(qiáng)行動(dòng)力   ●發(fā)揮影響力  

●明確價(jià)值觀   ●運(yùn)用潛意識(shí)   ●建立團(tuán)隊(duì)使命

 

五、課程核心內(nèi)容

(一)、營(yíng)銷員的責(zé)任心

n           什么是責(zé)任

n           責(zé)任感的培養(yǎng)

n           承擔(dān)責(zé)任的現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)

n           營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的責(zé)任心

n           良好責(zé)任心的來(lái)源

n           洞察自我責(zé)任心的盲點(diǎn)

n           負(fù)責(zé)任的誤區(qū)

n           承擔(dān)責(zé)任是快樂(lè)的源泉

(二)、積極心態(tài)

n           積極的心態(tài)究竟指什么

n           營(yíng)銷員如何樂(lè)在工作

n           良好心態(tài)的含義

n           如何對(duì)事物進(jìn)行正確的思考

n           如何遷善心態(tài)

n           健康心態(tài)的形成方式

n           良好的心態(tài)來(lái)源于自己

n           透過(guò)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，體驗(yàn)并觀察積極心態(tài)的重要性

(三)、團(tuán)隊(duì)溝通

Ø        溝通是什么

Ø        溝通常用的手段

Ø        常見(jiàn)的溝通障礙

Ø         什么是有效的溝通

n        溝通的科學(xué)原理

n        因人而異的溝通策略

n        影響溝通效果的關(guān)鍵性因素

n        如何形成良好的溝通習(xí)慣

n        溝通與團(tuán)隊(duì)精神的關(guān)系

n        溝通藝術(shù)的應(yīng)用

(四)、卓越團(tuán)隊(duì)精神訓(xùn)練

n        優(yōu)秀營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的特征

n        團(tuán)隊(duì)形成的必要條件

n        團(tuán)隊(duì)與群體的本質(zhì)區(qū)別

n        現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)活動(dòng)體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)價(jià)值

n        營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)

n        營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)成員的淘汰和更新

n        清晰自己在團(tuán)隊(duì)中的角色與職責(zé)

n        了解團(tuán)隊(duì)形成的關(guān)鍵因素

n        掌握化解影響團(tuán)隊(duì)價(jià)值最大化的方法

n        思考自己所在團(tuán)隊(duì)的未來(lái)

(五)、營(yíng)銷人員的自我激勵(lì)

n     自我暗示的作用

n     專注的力量

n     情商與影響力

n     情緒控制與EQ

n     十大行動(dòng)訊號(hào)與十大有力量的情緒

n     清楚自我破壞建立無(wú)法阻擋的自信

n     “為什么”的力量

n     影響力的七大策略

(六)、營(yíng)銷人員價(jià)值觀、使命與企業(yè)價(jià)值觀、使命的結(jié)合

n       內(nèi)容提要

n   什么是價(jià)值觀，什么是使命

n   價(jià)值觀與使命對(duì)個(gè)人的影響

n   價(jià)值觀與使命對(duì)企業(yè)的影響

n   明確自我價(jià)值觀系統(tǒng)

n   價(jià)值與信仰：成敗的來(lái)源

n   企業(yè)團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀與使命對(duì)個(gè)人的影響

n   營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀的統(tǒng)一

n   價(jià)值觀排列

n   個(gè)人價(jià)值觀與使命和企業(yè)價(jià)值觀與使命的有效結(jié)合

(七)、潛能開(kāi)發(fā)

n 潛能冰山原理

n 一個(gè)人到底能做什么

n 意愿大于方法

n 到底如何激發(fā)潛能

n 表意識(shí)和潛意識(shí)

n 驅(qū)除壞習(xí)慣

n 自我潛能認(rèn)知

n 運(yùn)用潛意識(shí)的力量達(dá)成目標(biāo)

n 終極挑戰(zhàn)-----現(xiàn)場(chǎng)潛能開(kāi)發(fā)訓(xùn)練

 

六、訓(xùn)練形式

訓(xùn)練以體驗(yàn)式學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)，包括以下的學(xué)習(xí)過(guò)程和形式：

1、主題探討：探討生活及工作中的不同主題，無(wú)須同意或否定，協(xié)助觀察態(tài)度。

2、商務(wù)測(cè)試：測(cè)試幫助增強(qiáng)對(duì)自我的認(rèn)識(shí)，實(shí)現(xiàn)人本管理及有效溝通的基礎(chǔ)。

3、二人對(duì)話：?jiǎn)蜗蚧ハ嘟涣鳎瑓f(xié)助檢視工作與生活和態(tài)度及做有益的探索。

4、活動(dòng)與練習(xí)：反映如何面對(duì)合作與競(jìng)爭(zhēng)，展現(xiàn)對(duì)個(gè)人和團(tuán)體承諾的力量

5、分享：通過(guò)聆聽(tīng)他人的感受，想法和啟發(fā)，從第三方的角度獲得收獲。

6、閉目：聲像合一的沖擊令學(xué)習(xí)在放松中增強(qiáng)聯(lián)想力，提升創(chuàng)意。

 

七、訓(xùn)練目標(biāo)

創(chuàng)造一個(gè)互相緊扣，有承諾及目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)。

確保每一個(gè)參加者能親身體驗(yàn)及發(fā)掘有效團(tuán)隊(duì)的重要元素，如目標(biāo)一致、信任、開(kāi)放的溝通，互相尊重、具操守及愿意承諾。

介紹及強(qiáng)化共贏的概念，強(qiáng)調(diào)團(tuán)體內(nèi)每一位成員的重要性，尊重和管理差異性。

發(fā)掘、探討強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人及專業(yè)上所關(guān)注的問(wèn)題。

營(yíng)造一種重結(jié)果的氛圍，營(yíng)銷人員在這種氛圍中對(duì)他們的決策與行動(dòng)承擔(dān)全部的責(zé)任，從而增強(qiáng)其在工作中的責(zé)任心。

建立企業(yè)語(yǔ)言，改善溝通形式，提升溝通效率。

激發(fā)組織成員的創(chuàng)意和潛能。

獲得持續(xù)性的自我學(xué)習(xí)和改進(jìn)的動(dòng)力

 

 

課題：《打造忠誠(chéng)加盟網(wǎng)略》

第一部分：課程背景

家具行業(yè)商家當(dāng)前的加盟狀況

第二部分：課程內(nèi)容

一:認(rèn)識(shí)篇

（一）：連鎖經(jīng)營(yíng)解析

1、連鎖經(jīng)營(yíng)的兩個(gè)本質(zhì)

2、連鎖經(jīng)營(yíng)的三種類型

3、連鎖經(jīng)營(yíng)四個(gè)基本點(diǎn)

（二）：認(rèn)識(shí)特許加盟

1、特許加盟的存在機(jī)理

2、特許加盟的四種類型

（三）：家具特許網(wǎng)絡(luò)評(píng)析

1、家具連鎖網(wǎng)絡(luò)的興起——微利時(shí)代到來(lái)

2、目前家具特許網(wǎng)絡(luò)的四個(gè)特點(diǎn)

3、家具特許網(wǎng)絡(luò)四個(gè)運(yùn)營(yíng)難題

4、家具特許網(wǎng)絡(luò)的幾種成功模式

二：加盟網(wǎng)略運(yùn)營(yíng)管理篇

（一）：家具加盟商管理的焦點(diǎn)與難點(diǎn)

1、歸屬感的培育

2、實(shí)現(xiàn)加盟店持續(xù)贏利

3、貫徹公司經(jīng)營(yíng)理念、文化

4、落實(shí)公司營(yíng)銷政策

（二）：區(qū)域經(jīng)理的四大角色

     1、業(yè)務(wù)管理者

     2、企業(yè)品牌使者

     3、企業(yè)感應(yīng)器

     4、加盟商顧問(wèn)

（三）：家具加盟網(wǎng)絡(luò)管理的核心

     1、核心：“加盟商顧問(wèn)”

     2、顧問(wèn)的三個(gè)含義

（四）：家具加盟網(wǎng)絡(luò)的溝通技能——“落實(shí)營(yíng)銷政策”

1、契合技能

2、異議處理技能

3、談判技能

4、情感溝通技能

（五）：家具加盟門店的運(yùn)營(yíng)管理協(xié)助——“實(shí)現(xiàn)加盟店持續(xù)贏利”

1、加盟商關(guān)注的門店運(yùn)營(yíng)難題

2、全力以赴、快樂(lè)執(zhí)行的店面團(tuán)隊(duì)打造——“快樂(lè)工作坊”

3、店面營(yíng)銷、服務(wù)的持續(xù)提升技法——“超級(jí)管理漏斗”

4、家具店非店面營(yíng)銷秘訣——“建立利益共同體”

（六）：培養(yǎng)家具加盟商的歸屬感——“系統(tǒng)培訓(xùn)”

1、認(rèn)識(shí)歸屬感

1）使命歸屬感

2）愿景歸屬感

3）經(jīng)營(yíng)理念歸屬感

4）品牌歸屬感

2、歸屬感培養(yǎng)的有效手段：“加盟商系統(tǒng)培訓(xùn)”

1）系統(tǒng)培訓(xùn)特點(diǎn)

2）系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容

3）系統(tǒng)培訓(xùn)方式

 

三：情境演練

案例：“業(yè)務(wù)人員的典型一天”

我們將使用專業(yè)工具，演練如下內(nèi)容：

²     拜訪前的準(zhǔn)備

²     拜訪步驟、時(shí)間分解

²     如何建立加盟商拜訪的常規(guī)模式

²     有效處理異議

²     牽制加盟商的物流、資金及人員，貫徹公司營(yíng)銷政策

²     培養(yǎng)加盟商對(duì)企業(yè)的歸屬感

 

第三部分：課程收獲 

本課程將給學(xué)員帶來(lái)的三大收獲：

1.    學(xué)會(huì)培養(yǎng)加盟商對(duì)企業(yè)依存度的系統(tǒng)策略

2.    掌握提升加盟商忠誠(chéng)度的方法

3.    掌握增強(qiáng)加盟商對(duì)企業(yè)品牌認(rèn)同度的技能

第四部分：附件——各專業(yè)手冊(cè)

☆        手冊(cè)說(shuō)明

1、《業(yè)務(wù)人員工作手冊(cè)》，共約30多頁(yè)。

2、本課程提供如下?tīng)I(yíng)銷表格：《加盟商登記表》、《加盟商考評(píng)表》、《加盟商拜訪備忘錄》、《業(yè)務(wù)人員周報(bào)表》等14個(gè)表格

3、本課程提供如下?tīng)I(yíng)銷工具：

“談判矩陣”、“FABE工具”、“USP”、“時(shí)間—重要性矩陣”等

☆ 手冊(cè)移交

授課結(jié)束后，三天內(nèi)即移交相對(duì)應(yīng)的手冊(cè)。

 

 

課題：《加盟網(wǎng)絡(luò)拓展方略與策略》

第一部分：課程背景

家具企業(yè)招商現(xiàn)狀

第二部分：課程內(nèi)容

一:經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)

研討：“直銷與經(jīng)銷”

業(yè)務(wù)人員如何理解加盟？

連鎖經(jīng)營(yíng)的優(yōu)缺點(diǎn)是什么？

這里將提供系統(tǒng)的專業(yè)理念儲(chǔ)備：

（一）、渠道經(jīng)銷ABC

²    渠道營(yíng)銷基礎(chǔ)

²    認(rèn)識(shí)區(qū)域加盟

²    渠道發(fā)展趨勢(shì)

（二）、加盟制下業(yè)務(wù)人員的定位

²       業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)者

²       企業(yè)品牌代表

²       企業(yè)觸角

²       加盟商顧問(wèn)

二：招商、拓展實(shí)戰(zhàn)篇

（一）、家具特許網(wǎng)絡(luò)拓展的現(xiàn)狀與障礙

（二）、家具成功招商的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

1、精準(zhǔn)品牌定位

2、系統(tǒng)管理輸出

3、專業(yè)拓展流程加盟商管理協(xié)助

（三）、 “11步”專業(yè)拓展流程

1、吸納加盟商的對(duì)外宣傳

2、雙方接洽考察

3、加盟資格認(rèn)定

4、預(yù)定店址評(píng)估

5、談判及簽約

6、連鎖店建設(shè)

7、加盟店員工培訓(xùn)

8、經(jīng)營(yíng)內(nèi)容導(dǎo)入服務(wù)中心

9、連鎖店?duì)I業(yè)的對(duì)外宣傳

10、營(yíng)業(yè)初期連鎖店的指導(dǎo)

11、專業(yè)營(yíng)運(yùn)督導(dǎo)

三：情境演練

案例：“業(yè)務(wù)人員的典型一天”

我們將使用專業(yè)工具，演練如下內(nèi)容：

²     拜訪前的準(zhǔn)備

²     拜訪步驟、時(shí)間分解

²     如何建立加盟商拜訪的常規(guī)模式

²     有效處理異議

²     牽制加盟商的物流、資金及人員，貫徹公司營(yíng)銷政策

²     培養(yǎng)加盟商對(duì)企業(yè)的歸屬感

 

第三部分：課程收獲 

本課程將給學(xué)員帶來(lái)的三大收獲：

4.    掌握系統(tǒng)的加盟商拓展方法與策略

5.    提升加盟網(wǎng)略的布局質(zhì)量

6.    大幅提高加盟商拓展效率

第四部分：附件——各專業(yè)手冊(cè)

☆        手冊(cè)說(shuō)明

1、《業(yè)務(wù)人員工作手冊(cè)》，共約30多頁(yè)。

2、本課程提供如下?tīng)I(yíng)銷表格：《加盟商登記表》、《加盟商考評(píng)表》、《加盟商拜訪備忘錄》、《業(yè)務(wù)人員周報(bào)表》等14個(gè)表格

3、本課程提供如下?tīng)I(yíng)銷工具：

“談判矩陣”、“FABE工具”、“USP”、“時(shí)間—重要性矩陣”等

☆ 手冊(cè)移交

授課結(jié)束后，三天內(nèi)即移交相對(duì)應(yīng)的手冊(cè)。

 

課題：《家具企業(yè)的市場(chǎng)拓展、渠道建設(shè)與維護(hù)管理》

一 雙贏的區(qū)域銷售策略模式

²     一個(gè)中心

²     兩個(gè)基本點(diǎn)

²     三個(gè)原則

²     四個(gè)目標(biāo)

二、重視與開(kāi)發(fā)區(qū)域市場(chǎng)

²     什么是區(qū)域市場(chǎng)

²     區(qū)域市場(chǎng)如何開(kāi)發(fā)

²     開(kāi)發(fā)區(qū)域市場(chǎng)的意義

²     家具企業(yè)常見(jiàn)的9種市場(chǎng)開(kāi)發(fā)誤區(qū)

²     區(qū)域市場(chǎng)銷售網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)發(fā)與管理

三、渠道管理

²     區(qū)域市場(chǎng)的渠道流程

²     區(qū)域市場(chǎng)的渠道管理

四、如何激勵(lì)經(jīng)銷商

²     區(qū)域市場(chǎng)的渠道激勵(lì)

五、終端維護(hù)之客戶管理

²     開(kāi)發(fā)新的加盟商戶

²     正確處理區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與維護(hù)的關(guān)系

²     加盟商的管理與溝通方法

²     輔導(dǎo)你的加盟商

²     做好售后服務(wù)工作

六、相關(guān)工具的運(yùn)用

²     銷售管理工具——銷售日?qǐng)?bào)表的管理

 

 

課題：《贏在應(yīng)變——持續(xù)贏利的家具專賣店突破之道》

第一篇   困惑——出路分析篇

第一部分：家具行業(yè)的現(xiàn)狀

1．中國(guó)家具的分布——分析產(chǎn)業(yè)

2．家具行業(yè)的現(xiàn)狀——分析企業(yè)

3．家具行業(yè)的現(xiàn)狀——分析流通業(yè)

4．家具行業(yè)的現(xiàn)狀——分析終端模式

5．結(jié)論

第二部分：家具加盟商的困惑分析

    1．家具經(jīng)銷商面臨的經(jīng)營(yíng)管理困惑

2．根本原因分析

3．家具加盟商，人傷心更傷

研討：中國(guó)家具業(yè)的加盟商到底是不是搬運(yùn)工

研討：專賣與批發(fā)、總代等渠道的區(qū)別是什么

4．中國(guó)家具業(yè)的加盟商，路在何方

研討：為什么單靠經(jīng)銷的日子會(huì)越來(lái)越難過(guò)

5．思考：理解家具專賣店終端建設(shè)的意義

A、首先要做好專賣店終端建設(shè)

B、正視自己專賣店周邊的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)

C、培育專賣店終端渠道的競(jìng)爭(zhēng)能力

D、家具專賣店經(jīng)營(yíng)狀況自檢

E、老鷹的故事

6、本章小結(jié)

 

第二篇   突破——贏在應(yīng)變篇

1．近1-2年內(nèi)，家具企業(yè)的變革趨勢(shì)

2．新型家具加盟商應(yīng)具備的基本條件

3．家具企業(yè)應(yīng)變之道 ——“三個(gè)轉(zhuǎn)變”

討論：商家在廠商交易中能得到什么

4．商家應(yīng)變之道 ——“三統(tǒng)一利用”

5．本章小結(jié)

 

第三篇   門店——經(jīng)營(yíng)管理篇

1．現(xiàn)代家具流通業(yè)營(yíng)銷法則

2．什么是特許加盟（經(jīng)營(yíng)）

A、家具企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)連鎖化特許經(jīng)營(yíng)

B、家具業(yè)連鎖化特許經(jīng)營(yíng)的五項(xiàng)統(tǒng)一

C、投資者為什么要加盟特許經(jīng)營(yíng)品牌

D、特許加盟廠商之間的資源合作關(guān)系

3．特許專賣店成功建店的十大階段

4．怎樣提升家具專賣店的人氣

產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、顧客、便利、公共關(guān)系。

5．如何做好特許專賣店的專業(yè)銷售

A、特許專賣店的戰(zhàn)略發(fā)展與延伸

B、如何做好特許專賣店的專業(yè)銷售

C、專賣店的營(yíng)銷突破——非店面營(yíng)銷

6．如何做好特許專賣店的終端形象維護(hù)管理

A、成功打造特許專賣店專業(yè)店面形象

B、幾個(gè)容易被忽視的專賣店形象問(wèn)題

C、做好終端維護(hù)——終端表現(xiàn)力

D、及時(shí)做好庫(kù)存及訂單報(bào)表

E、如何做好專賣店售后服務(wù)工作

產(chǎn)品售后服務(wù)、客戶的維系、搜集情報(bào)。

F、如何做好終端店面維護(hù)管理

   專賣店外觀的維護(hù)、賣場(chǎng)內(nèi)頂部的裝修與維護(hù)、店內(nèi)墻面的維護(hù)、家具的維護(hù)、店面衛(wèi)生、飾品

及床上用品的維護(hù)、家具擺場(chǎng)。

7、加盟商持續(xù)贏利的方法

A、加盟商持續(xù)贏利的方法

B、從人居環(huán)境怎樣解讀家具市場(chǎng)空間

C、業(yè)內(nèi)動(dòng)態(tài)：二三級(jí)市場(chǎng)的誘人空間

D、上游房地產(chǎn)在做什么動(dòng)作

討論：作為現(xiàn)代的家具加盟商，為什么要去開(kāi)發(fā)外埠市場(chǎng)？啟動(dòng)外埠市場(chǎng)的條件與時(shí)機(jī)是什么？

E、本章小結(jié)

《商業(yè)連鎖內(nèi)訓(xùn)課程庫(kù)》設(shè)置

 

一.連鎖戰(zhàn)略類課程——（馬瑞光老師、郭勇軍老師）

1.《連鎖企業(yè)持續(xù)贏利之道》2天

2.《特許加盟全謀略》2天

3.《品牌連鎖和營(yíng)銷渠道變革》2天

4.《連鎖經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃》1天

5.《連鎖經(jīng)營(yíng)商業(yè)模式設(shè)計(jì)》1天

6.《連鎖經(jīng)營(yíng)品牌傳播與管理》1天

二.連鎖體系類課程——（馬瑞光老師）

1.《連鎖總部規(guī)劃與管理》1天

2.《連鎖分部規(guī)劃與管理》1天

3.《連鎖企業(yè)的采購(gòu)與物流》2天

4.《連鎖企業(yè)信息化建設(shè)》1天

三.連鎖營(yíng)銷類課程——（郭勇軍老師、郭玉森老師）

1.《加盟網(wǎng)絡(luò)拓展方法與策略》1—2天

2.《加盟商專業(yè)溝通與管理技能》1--2天

3.《服務(wù)營(yíng)銷理念與技能》2天

4.《金牌銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理》2天

5.《親情型客戶關(guān)系行銷》2天

四.連鎖終端服務(wù)類課程——（李戴維老師）

1.《打造“六星級(jí)”的賣場(chǎng)服務(wù)》1天---2天

2.《連鎖門店服務(wù)技巧》1天

五.連鎖終端心態(tài)類課程——（張海翔老師、高飛老師）

1.《九型人格與企業(yè)管理應(yīng)用特訓(xùn)》2天1夜

2.《連鎖終端高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與激勵(lì)》1天----2天

3.《連鎖終端員工職業(yè)心態(tài)塑造》1天---2天

4.《卓越團(tuán)隊(duì)巔峰特訓(xùn)營(yíng)》2天2夜

六.連鎖終端陳列類課程——（曲徑老師、鐘曉瑩老師）

1.《視覺(jué)營(yíng)銷之終端陳列》1天--2天

2.《顧客服飾風(fēng)格識(shí)別與推薦技巧》1天

3.《陳列基礎(chǔ)概念解析》1天

4.《色彩企劃在視覺(jué)營(yíng)銷中的運(yùn)用規(guī)劃及搭配方式》1天

5.《賣場(chǎng)陳列構(gòu)成方式及規(guī)劃原則分析》1天

6.《個(gè)人膚色與服裝色彩搭配分析》1天

7.《個(gè)人服飾風(fēng)格分析與服裝款式風(fēng)格搭配分析》1--2天

8.《專賣店商品陳列與管理》1天

七.連鎖經(jīng)銷商/加盟商類課程——（馬瑞光老師）

1.《從優(yōu)秀到卓越----如何成為“贏老板”》1天

2.《加盟商公司化運(yùn)作方略》1天

八.連鎖區(qū)域經(jīng)理類課程——（馬瑞光老師、郭勇軍老師）

1．《連鎖專賣區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與管理》2天

2．《連鎖渠道營(yíng)銷與品牌專賣》1天----2天

3．《連鎖專賣MTP》2天

4．《持續(xù)贏利的連鎖網(wǎng)絡(luò)管控實(shí)務(wù)》2天

5．《連鎖專賣營(yíng)銷規(guī)劃》1天

九.連鎖店長(zhǎng)類課程——（郭勇軍老師、張春華老師、郭玉森老師）

1.《連鎖精英店長(zhǎng)特訓(xùn)》2天

2.《高績(jī)效專賣店銷售與日常管理》1天---2天

3.《專賣店隊(duì)伍培養(yǎng)與激勵(lì)》1天

4.《如何讓顧客感動(dòng)——專賣店服務(wù)的系統(tǒng)管理方法》2天

5.《專賣店促銷的創(chuàng)意與組織管理》1天

6.《專賣店賣相的設(shè)計(jì)與管理方略》1天

7.《連鎖專賣店的商品結(jié)構(gòu)管理實(shí)務(wù)》1天

8.《連鎖店面危機(jī)應(yīng)對(duì)策略與方法》1天

9．《持續(xù)贏利的品牌專賣店突破之道》2天

十.連鎖導(dǎo)購(gòu)類課程——（曾鵬錦老師、吳霆老師、吳玉龍老師）

1.《顧問(wèn)式導(dǎo)購(gòu)操作實(shí)務(wù)》1天--2天

2.《超越期望——卓越有效的顧客服務(wù)技能》2天

3.《轉(zhuǎn)怒為喜——專業(yè)顧客訴怨應(yīng)對(duì)技能與策略》1天

4.《連鎖專賣店面賣相維護(hù)與理貨技能》1天

5.《魔鬼訓(xùn)練——卓越團(tuán)隊(duì)巔峰訓(xùn)練營(yíng)》3天2夜或2天2夜

6．《沙盤演練——品牌專賣店顧客特征分析與導(dǎo)購(gòu)技巧》2天

十一.連鎖督導(dǎo)訓(xùn)練類課程——（馬瑞光老師、吳玉龍老師）

1.《連鎖訓(xùn)練系統(tǒng)的規(guī)劃與設(shè)計(jì)》1天

2.《連鎖訓(xùn)練系統(tǒng)的課程設(shè)計(jì)》1天

3.《連鎖店面的培訓(xùn)與高效督導(dǎo)實(shí)務(wù)》2天

4.《連鎖專賣專業(yè)TTT》2天

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

只有行業(yè)的、專業(yè)的，才是最實(shí)用的；故因?qū)I(yè)，所以權(quán)威……

 

附：逸馬家居顧問(wèn)集團(tuán)部分授課專家/老師介紹

 

四川省家具制造業(yè)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)、逸馬家居顧問(wèn)集團(tuán)董事長(zhǎng)，中國(guó)家居業(yè)著名產(chǎn)業(yè)規(guī)劃專家與實(shí)戰(zhàn)專家；中國(guó)家居商業(yè)連鎖研究院院長(zhǎng)，清華大學(xué)高級(jí)總裁班特聘教授；家居權(quán)威雜志與媒體特邀專欄專家，大型家居企業(yè)首席顧問(wèn)。

 

郭勇軍老師主要工作經(jīng)歷：

1、擁有民營(yíng)企業(yè)一線管理實(shí)踐與高層全盤經(jīng)營(yíng)及研究經(jīng)驗(yàn)27年。

2、長(zhǎng)期工作在家具業(yè)第一線，其中擔(dān)任副總與總經(jīng)理崗位18年。

3、通過(guò)十多年從南到北的家具業(yè)全盤經(jīng)營(yíng)實(shí)踐，成就了郭勇軍老師在中國(guó)家具領(lǐng)域中深厚的行業(yè)經(jīng)營(yíng)研究和豐富的企業(yè)綜合管理實(shí)踐能力。其見(jiàn)解獨(dú)到，高度、深度、廣度并存。

4、先后服務(wù)過(guò)太古源、耀邦集團(tuán)、年年紅集團(tuán)、掌上明珠集團(tuán)、全友家私、南方家私、雄峰家私、好迪、鼎高、東金、三葉、斯可馨集團(tuán)、雅露斯、香麗榭等國(guó)內(nèi)知名家具企業(yè)近千家。

5、郭勇軍老師在家居界的影響力，得到行業(yè)內(nèi)人士的一致公認(rèn)與高度評(píng)價(jià)。逸馬家居顧問(wèn)集團(tuán)曾先后榮膺“2008中國(guó)家具十佳服務(wù)機(jī)構(gòu)”、“2009中國(guó)家具策劃十大創(chuàng)新服務(wù)機(jī)構(gòu)”、“2010中國(guó)家居管理咨詢品質(zhì)信譽(yù)第一品牌”和“中國(guó)家居管理咨詢最具權(quán)威人物”。

 

郭勇軍老師主要從事領(lǐng)域：

家居業(yè)產(chǎn)業(yè)規(guī)劃與資源整合、發(fā)展戰(zhàn)略、品牌運(yùn)營(yíng)、組織系統(tǒng)、流程再造、人力資源、研發(fā)制造、市場(chǎng)營(yíng)銷、連鎖終端等領(lǐng)域，以實(shí)際的產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、管理咨詢、常年顧問(wèn)及全方位培訓(xùn)等服務(wù)較多。

 

 

逸馬家具顧問(wèn)集團(tuán)首席專家馬老師簡(jiǎn)介：

中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)領(lǐng)軍人、國(guó)內(nèi)著名的連鎖經(jīng)營(yíng)、營(yíng)銷雙棲專家；

中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)網(wǎng)首席顧問(wèn)專家；

逸馬國(guó)際顧問(wèn)集團(tuán)總裁，連鎖經(jīng)營(yíng)、營(yíng)銷首席顧問(wèn)；

中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)零售職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)證專家委員；

中國(guó)合作貿(mào)易企業(yè)協(xié)會(huì)專家組成員；

中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)研究院高級(jí)研究員；

中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)商學(xué)院首席講師；

深圳市匯商連鎖加盟輔導(dǎo)中心專家；

馬老師已在全國(guó)先后成功開(kāi)辦過(guò)百余期連鎖經(jīng)營(yíng)系列公開(kāi)課程，

為數(shù)百家連鎖企業(yè)提供專業(yè)顧問(wèn)服務(wù)，受益企業(yè)遍布大江南北。

 

逸馬家具顧問(wèn)集團(tuán)營(yíng)銷戰(zhàn)略專家尹老師簡(jiǎn)介：

逸馬國(guó)際顧問(wèn)集團(tuán)董事，中國(guó)能力戰(zhàn)略研究中心首席研究員，博士。

與國(guó)內(nèi)頂尖學(xué)府和出版社合作，發(fā)起了以下課題的研究:“管

理哲學(xué)與哲學(xué)化管理”叢書“能力戰(zhàn)略”研究項(xiàng)目。“睡不著”

商業(yè)思想?yún)矔?/p>

已經(jīng)出版管理財(cái)經(jīng)書：《戰(zhàn)略路線圖》、《破局》、《未來(lái)市場(chǎng)變革

營(yíng)銷路線圖》、《管理哲學(xué)與哲學(xué)化管理》、《布局》、《無(wú)限連鎖》、《贏得顧客的5大步驟》、《華帝路線圖》等。

在能力戰(zhàn)略、營(yíng)銷變革管理、哲學(xué)式管理等方面有重大建樹(shù)：是多家財(cái)經(jīng)媒體《經(jīng)理人》、《中國(guó)商業(yè)評(píng)論》、《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》、《民營(yíng)經(jīng)濟(jì)報(bào)》、《21世紀(jì)財(cái)經(jīng)》、《財(cái)富時(shí)報(bào)》、《東方企業(yè)家》、《銷售與市場(chǎng)》、《新?tīng)I(yíng)銷》等的作者或媒體顧問(wèn)。

尹傳高先生在戰(zhàn)略、企業(yè)文化、營(yíng)銷變革等方面有重大的原創(chuàng)性的貢獻(xiàn)，以專業(yè)性的咨詢和培訓(xùn)見(jiàn)長(zhǎng)。

主要研究咨詢成果：

1、營(yíng)銷變革系統(tǒng)：營(yíng)銷變革9要素分析模型、營(yíng)銷戰(zhàn)略平衡分析模型。

2、能力戰(zhàn)略：通用能力戰(zhàn)略模型、能力平衡分析模型、企業(yè)模型，能力戰(zhàn)略實(shí)施分析模型。

3、文化戰(zhàn)略：文化戰(zhàn)略的平衡模型，文化三階段發(fā)展模型，文化與績(jī)效的分析模型。

4、哲學(xué)式管理：“1+2+3+15”管理哲學(xué)工程完整實(shí)施方案。

5、商道：“4+4”理論模型、商道規(guī)劃指南、商道手冊(cè)，利益共同體模型。

主要參與服務(wù)過(guò)的客戶：

新天葡萄酒、華帝股份、方正科技、比亞迪汽車、夏新電子、成都維格爾股份、湖北電信等。

 

 

逸馬家具顧問(wèn)集團(tuán)質(zhì)量管理專家胡老師簡(jiǎn)介：

胡老師主要工作經(jīng)歷：

中國(guó)認(rèn)證人員與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)國(guó)家認(rèn)可委員會(huì)（CNAT）國(guó)家外審員資格、

國(guó)家級(jí)質(zhì)量管理培訓(xùn)教師（輔導(dǎo)員）、逸馬家居顧問(wèn)公司質(zhì)量管理專家，

主要負(fù)責(zé)家具企業(yè)質(zhì)量策劃、認(rèn)證、審核、管理工作。曾先后任職于重

慶正大公司、瀘州糧油集團(tuán)、新希望集團(tuán)、四川華保管理咨詢公司、

明珠家具集團(tuán)、鐵騎力士集團(tuán)等，以實(shí)戰(zhàn)著稱。

胡老師主要從事領(lǐng)域：

經(jīng)胡老師指導(dǎo)通過(guò)認(rèn)證的公司有：掌上明珠家具集團(tuán)、畢高家具公司、富馬特家具公司、金鷹家具公司、愛(ài)家家具公司、希望集團(tuán)所屬公司、國(guó)雄飼料集團(tuán)、昆明新云珠科技、遵義嘉好公司、成都楓瀾科技公司、自貢恒博科技公司、成都巨人樹(shù)服飾公司、成都天綠菌業(yè)公司、雙流縣雙弘空調(diào)設(shè)備廠、成都老城南食品公司、四川徽記食品公司、四川華融化工公司、四川圣迪樂(lè)村、四川奧諾歐食品公司、四川新東獅酒業(yè)公司、四川斯坦瑞食品公司、響當(dāng)當(dāng)飼料公司等國(guó)內(nèi)眾多大型企業(yè)。出版有《新希望貫標(biāo)手冊(cè)》、《新希望總經(jīng)理培訓(xùn)教材》、《質(zhì)量檢驗(yàn)管理》，并自學(xué)了ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)和環(huán)保產(chǎn)品認(rèn)證及GB/T28001標(biāo)準(zhǔn)。胡老師開(kāi)展各類培訓(xùn)共計(jì)200余班次，接受上述培訓(xùn)人員數(shù)千人。

 

逸馬家具顧問(wèn)集團(tuán)首席營(yíng)銷專家張老師簡(jiǎn)介：

張老師主要工作經(jīng)歷：

國(guó)家教育部公派留學(xué)高級(jí)訪問(wèn)學(xué)者；市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教授、天津大學(xué)管理

學(xué)博士，營(yíng)銷管理專業(yè)碩士研究生導(dǎo)師；北京大學(xué)生產(chǎn)與質(zhì)量研究中心特

聘教授；河北省十佳策劃人；《銷售與市場(chǎng)》雜志欄目專家；中央電視臺(tái)

經(jīng)濟(jì)半小時(shí)節(jié)目《跨世紀(jì)的轉(zhuǎn)變》撰稿人。

張老師主要從事領(lǐng)域：

張洪吉教授歷任石家莊君樂(lè)美家具有限公司首席營(yíng)銷顧問(wèn)、恒祥醫(yī)藥

集團(tuán)營(yíng)銷總監(jiān)、穗寶集團(tuán)培訓(xùn)總監(jiān)、穗寶集團(tuán)河北公司總經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)。曾經(jīng)服務(wù)過(guò)的其它客戶包括恒祥集團(tuán)、東盛英華集團(tuán)、奎山集團(tuán)、太太口服液、華龍日清、中旺集團(tuán)、北京國(guó)信集團(tuán)、世達(dá)乳業(yè)、青島福瀛集團(tuán)等，共出版著作15部，在核心期刊發(fā)表論文近百篇，為國(guó)內(nèi)眾多大型家具企業(yè)提供過(guò)管理咨詢和營(yíng)銷策劃服務(wù)。

 

 

逸馬家具顧問(wèn)集團(tuán)首席人力資源專家楊老師簡(jiǎn)介：

楊老師主要工作經(jīng)歷：

國(guó)內(nèi)資深人力資源和職場(chǎng)專家、明尼蘇達(dá)大學(xué)卡爾森管理學(xué)院碩士，

國(guó)家級(jí)心理測(cè)評(píng)師、世界銀行CPDF授權(quán)講師。先后在世界和國(guó)內(nèi)500強(qiáng)

企業(yè)中擔(dān)任高級(jí)管理職務(wù)，具有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

楊老師主要從事領(lǐng)域：

人力資源、職業(yè)咨詢、心理學(xué)等專業(yè)領(lǐng)域。曾培訓(xùn)過(guò)國(guó)內(nèi)數(shù)以千計(jì)的

職業(yè)經(jīng)理人及輔導(dǎo)過(guò)幾十家國(guó)內(nèi)知名企業(yè)。

 

 

逸馬家具顧問(wèn)集團(tuán)資深講師孔老師簡(jiǎn)介：

逸馬家居顧問(wèn)高級(jí)講師，資深團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練師，

中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)研究院研究員，

中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)網(wǎng)研究員，國(guó)家高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人；

國(guó)際注冊(cè)企業(yè)教練（美國(guó)國(guó)際專業(yè)教練協(xié)會(huì)IAPC授權(quán)）；

十余年市場(chǎng)行銷工作、六年企業(yè)培訓(xùn)、五年企業(yè)銷售管理工作。

先后服務(wù)于日用品業(yè)、廣告行業(yè)、房地產(chǎn)銷售公司、人壽保險(xiǎn)公司

等具挑戰(zhàn)行業(yè)，曾擔(dān)任推銷員、客戶代表、銷售訓(xùn)練師、區(qū)域經(jīng)理、

市場(chǎng)部經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、總經(jīng)理等職務(wù)。對(duì)企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理及激勵(lì)有著豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和解決問(wèn)題能力。

擅長(zhǎng)能力：團(tuán)隊(duì)建設(shè)、訓(xùn)練；業(yè)績(jī)督導(dǎo)、員工激勵(lì)；

授課風(fēng)格：激情演講+情景模擬訓(xùn)練；課程始終追求態(tài)度、知識(shí)、技巧同時(shí)著力的授課風(fēng)格；其中最具代表性的 客戶評(píng)價(jià)為：“激情不煽情”和“實(shí)戰(zhàn)、實(shí)在、實(shí)效”！

服務(wù)客戶：娃哈哈集團(tuán)、蒙牛乳業(yè)、中國(guó)電信、中國(guó)郵政、統(tǒng)一集團(tuán)、利郎服飾、百惠家居、長(zhǎng)富乳品、香香瓜子、三木家園、米蘭春天、吉美服飾等等。

逸馬家具顧問(wèn)集團(tuán)資深教練技術(shù)特訓(xùn)師張老師簡(jiǎn)介：

逸馬家居顧問(wèn)高級(jí)講師，資深團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練師：

中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)研究院研究員：

中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)網(wǎng)研究員、潛能激發(fā)導(dǎo)師：

——NLP、魔鬼訓(xùn)練、教練技術(shù)集大成者，國(guó)際九型人格研究專家；

NLP超級(jí)銷售特訓(xùn)專家——NLP催眠式銷售經(jīng)典課程，每年培訓(xùn)、

演講達(dá)上百場(chǎng)次。

主要培訓(xùn)領(lǐng)域?yàn)椋阂鼰o(wú)限潛能魔鬼特訓(xùn)；九型人格與銷售、管理、溝通應(yīng)用課程；NLP超級(jí)巔峰銷售特訓(xùn)；企業(yè)陽(yáng)光心態(tài)卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)特訓(xùn)；企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力——鉆石團(tuán)隊(duì)特訓(xùn)（團(tuán)隊(duì)深度二階段訓(xùn)練）企業(yè)中層干部領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)采特訓(xùn)。

授課風(fēng)格：激情中充滿睿智、嚴(yán)謹(jǐn)中相伴幽默，感召力強(qiáng)、親和力好；擅長(zhǎng)互動(dòng)，寓教于樂(lè)。

服務(wù)客戶有：創(chuàng)維集團(tuán)、康佳集團(tuán)、深圳機(jī)場(chǎng)、一致藥業(yè)、中山移動(dòng)公司、世華地產(chǎn)、深圳大學(xué)、豪麟名鞋世家、廣州億多、星布廊（新加坡）公司、羅湖人才市場(chǎng)、深圳大學(xué)、迪吉通公司、美聯(lián)物業(yè)、一紙便利廣告……等等。

 

 

逸馬家具顧問(wèn)集團(tuán)資深陳列師曲老師簡(jiǎn)介：

逸馬家居顧問(wèn)高級(jí)講師，資深陳列設(shè)計(jì)師；

中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)研究院研究員；

中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)網(wǎng)研究員、實(shí)戰(zhàn)派陳列培訓(xùn)師；

中國(guó)商業(yè)技師協(xié)會(huì)認(rèn)證高級(jí)陳列師、美國(guó)AICI國(guó)際認(rèn)證色彩搭配師；

中國(guó)流行色協(xié)會(huì)會(huì)員、現(xiàn)任香港DEON男裝陳列顧問(wèn)、米蘭登服飾

陳列顧問(wèn)；深圳政府舉辦首屆陳列技能大賽裁判長(zhǎng)；《南方都市都報(bào)》、《深圳都市報(bào)》時(shí)尚評(píng)論員；曾任新加坡“BLUN”服飾企業(yè)陳列師。

服裝設(shè)計(jì)專業(yè)畢業(yè)，赴新加坡學(xué)習(xí)視覺(jué)營(yíng)銷VMD課程，多年來(lái)專注于視覺(jué)營(yíng)銷VM、應(yīng)用色彩設(shè)計(jì)、店鋪櫥窗設(shè)計(jì)的研究，聚集了多品牌、多門類的陳列經(jīng)驗(yàn)。

擅長(zhǎng)能力：女裝陳列、男裝陳列、飾品陳列、家居陳列、服飾色彩風(fēng)格搭配。

授課風(fēng)格：課程以實(shí)際案例來(lái)解析重點(diǎn)，注重實(shí)操與學(xué)員互動(dòng)，授課風(fēng)格溫和而富有親和力，深入淺出！

服務(wù)顧客： 歐柏蘭奴/DEON男裝/米蘭登女裝/B&W女裝/名盾男裝/K-FREE女裝/富貴鳥(niǎo)/NY SENSE女裝/法國(guó)TTF珠寶/雅韻女裝/彩牌女裝/南夢(mèng)女裝/YOUNG RIVER男裝/ K-3童裝/ 法國(guó)飾品MARJA KURKI/深圳龍崗世貿(mào)百貨/戴爾娜等。

 

 

逸馬家具顧問(wèn)集團(tuán)資深講師曾老師簡(jiǎn)介：

逸馬家居顧問(wèn)高級(jí)講師；

中國(guó)知名連鎖企業(yè)員工心態(tài)訓(xùn)練專家；

中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)研究院研究員；

中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)網(wǎng)研究員、數(shù)百家公司咨詢服務(wù)和實(shí)地

考察實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

曾老師的職業(yè)風(fēng)格：全心全意、注重實(shí)效、物超所值、著眼未來(lái)。

授課風(fēng)格：激情洋溢、風(fēng)趣幽默、全場(chǎng)互動(dòng)、實(shí)戰(zhàn)有效、簡(jiǎn)單易行、富于哲理。

擅長(zhǎng)課程：《優(yōu)秀員工必備的八大心態(tài)》、《員工心態(tài)拓展訓(xùn)練》、《如何有效激勵(lì)員工》、《如何挖掘員工潛力倍增業(yè)績(jī)》等。

服務(wù)過(guò)的代表客戶：中國(guó)人壽、農(nóng)業(yè)銀行、南方都市報(bào)、友邦保險(xiǎn)、天獅集團(tuán)、安利（中國(guó)）、 北京華陽(yáng)恒通廣告（深圳）有限公司、富山電子、立健藥業(yè)、健華醫(yī)藥、愛(ài)特愛(ài)服飾、美都美容美發(fā)連鎖、恒寶仕線路板、慧泉咨詢、深圳市南山區(qū)勞動(dòng)局人力市場(chǎng)、環(huán)宇集團(tuán)、億興達(dá)數(shù)碼科技、億通科技、奇訊科技、美富華、勞氏金屬制品、 騰盛流體、英威騰電器、有信達(dá)物流 、創(chuàng)世富爾電子、共創(chuàng)通訊等。

 

逸馬家具顧問(wèn)集團(tuán)特級(jí)陳列師鐘老師簡(jiǎn)介：

逸馬家居顧問(wèn)高級(jí)講師，資深陳列設(shè)計(jì)師；

資深服裝設(shè)計(jì)師、中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)研究院研究員；

中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)網(wǎng)研究員、實(shí)戰(zhàn)派陳列培訓(xùn)師；

10年陳列實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、5年陳列培訓(xùn)和顧問(wèn)經(jīng)驗(yàn)；

現(xiàn)任著名意大利女裝品牌MY TENO、ADA的陳列指導(dǎo)。

曾四次赴日本研修視覺(jué)營(yíng)銷、商品陳列及商品陳列技巧課程，

迅速成就其陳列設(shè)計(jì)風(fēng)格，使之講述的課程更加貼近品牌企業(yè)的陳列操作需求。

培訓(xùn)風(fēng)格：互動(dòng)式培訓(xùn)，注重演練、注重實(shí)操，擅長(zhǎng)以案例貫穿理論，運(yùn)用通俗的語(yǔ)言方式來(lái)講授課程。

核心課程：《視覺(jué)營(yíng)銷》、《陳列基礎(chǔ)概念解析》、《色彩企劃在視覺(jué)營(yíng)銷中的運(yùn)用規(guī)劃及搭配方式》、《賣場(chǎng)陳列構(gòu)成方式及規(guī)劃原則分析》、《膚色與服裝色彩搭配分析》、《服飾風(fēng)格分析與服裝款式風(fēng)格搭配分析》等。

服務(wù)過(guò)的代表客戶：

KENZO、影兒國(guó)際、馬天奴、ADA、SPORTADA、CERRUTI1881、凡思諾、凱寶龍、DEON（香港老爺車）、FENGYANG、迪奇 美、VVA銀飾、富翔頭飾、威絲曼、羅灑麗絲、密絲羅妮、Pukka、報(bào)喜鳥(niǎo)集團(tuán)、成都華聯(lián)商廈、山東日照百貨公司、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)供電等。

 

逸馬家具顧問(wèn)集團(tuán)知名連鎖終端實(shí)戰(zhàn)教練吳老師簡(jiǎn)介：

逸馬家居顧問(wèn)資深零售終端實(shí)戰(zhàn)教練、逸馬國(guó)際顧問(wèn)集團(tuán)資深專家；

中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)商學(xué)院資深講師、首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)人力資源管理研究生；

14年消費(fèi)品行業(yè)跨國(guó)公司及知名企業(yè)終端銷售管理及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。

歷任：P&G、雅倩、豐采、卡賓等跨國(guó)企業(yè)及國(guó)內(nèi)知名品牌銷售代表、大區(qū)督導(dǎo)、全國(guó)終端管理部經(jīng)理、全國(guó)培訓(xùn)經(jīng)理，具有豐富的終端培訓(xùn)及營(yíng)銷管理工作經(jīng)驗(yàn)；是從市場(chǎng)一線成長(zhǎng)起來(lái)的專業(yè)顧問(wèn)，具備深厚的理論基礎(chǔ)和豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷、管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

長(zhǎng)期專注于消費(fèi)品、連鎖行業(yè)的零售終端培訓(xùn)，具有很強(qiáng)的課程原創(chuàng)開(kāi)發(fā)能力及企業(yè)實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題解決能力。

服務(wù)過(guò)的代表客戶：李寧、百麗鞋業(yè)、卡賓服飾、柒牌、七匹狼、美克運(yùn)動(dòng)休閑、一致藥業(yè)等數(shù)百家連鎖企業(yè)提供專業(yè)培訓(xùn)及咨詢服務(wù)。

 

 

逸馬家具顧問(wèn)集團(tuán)連鎖終端實(shí)戰(zhàn)教練張老師簡(jiǎn)介：

逸馬家居顧問(wèn)高級(jí)連鎖終端實(shí)戰(zhàn)教練、逸馬國(guó)際顧問(wèn)集團(tuán)資深專家，中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)商學(xué)院高級(jí)講師；5年零售行業(yè)培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)，具有人力資源管理與營(yíng)運(yùn)管理實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。

歷任：壹加壹商業(yè)連鎖、國(guó)美集團(tuán)、ITAT集團(tuán)等大型企業(yè)及國(guó)內(nèi)知名品牌營(yíng)運(yùn)部督導(dǎo)、人力資源中心培訓(xùn)經(jīng)理、HR經(jīng)理、培訓(xùn)學(xué)院總經(jīng)理，具有豐富的終端培訓(xùn)及營(yíng)銷管理工作經(jīng)驗(yàn)；是從市場(chǎng)一線成長(zhǎng)起來(lái)的專業(yè)顧問(wèn)，具備深厚的理論基礎(chǔ)和豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷、管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

長(zhǎng)期專注于零售連鎖、鞋服連鎖行業(yè)的零售終端培訓(xùn)，具有很強(qiáng)的課程原創(chuàng)開(kāi)發(fā)能力及企業(yè)實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題解決能力；已在全國(guó)先后為眾多連鎖企業(yè)提供專業(yè)培訓(xùn)及咨詢服務(wù)。

 

逸馬家具顧問(wèn)集團(tuán)資深服務(wù)講師李老師簡(jiǎn)介：

逸馬家居顧問(wèn)服務(wù)營(yíng)銷及零售管理專家、服務(wù)業(yè)資深顧問(wèn)；美國(guó)沃爾瑪?shù)顷懼袊?guó)的籌建者之一，中國(guó)品牌戰(zhàn)略研究會(huì)首席服務(wù)營(yíng)銷顧問(wèn)；中國(guó)移動(dòng)江西省公司服務(wù)營(yíng)銷顧問(wèn)、中國(guó)移動(dòng)內(nèi)蒙古公司EMBA客座教授；北大光華管理學(xué)院MBA，美國(guó)國(guó)際訓(xùn)練協(xié)會(huì)PTT銀章職業(yè)培訓(xùn)師。歷任：沃爾瑪（中國(guó)）有限公司客戶服務(wù)營(yíng)運(yùn)經(jīng)理、香港新世界集團(tuán)中國(guó)區(qū)高科技項(xiàng)目客服總監(jiān)、金蝶軟件（中國(guó)）有限公司行業(yè)咨詢顧問(wèn)等職。對(duì)客戶服務(wù)和零售管理有系統(tǒng)而專業(yè)的深入研究，在服務(wù)理念導(dǎo)入、服務(wù)行為指導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)管理和商務(wù)談判方面，具有獨(dú)到的觀點(diǎn)和專業(yè)的水準(zhǔn)，授課風(fēng)格詼諧幽默，深入淺出。

李老師全程參與了沃爾瑪?shù)顷懼袊?guó)的籌建工作。與美國(guó)建設(shè)隊(duì)和中國(guó)高管團(tuán)隊(duì)一起出色地完成了客戶服務(wù)體系的籌建與實(shí)施工作，并于1996年赴沃爾瑪美國(guó)總部本特威爾深造；對(duì)沃爾瑪?shù)目蛻舴?wù)體系和營(yíng)運(yùn)管理積累了豐富的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。

李老師是中國(guó)移動(dòng)江西省公司《大客戶經(jīng)理效能提升訓(xùn)練營(yíng)》的主要開(kāi)發(fā)者、廣東省家具協(xié)會(huì)《品牌家具終端導(dǎo)購(gòu)特訓(xùn)營(yíng)》的創(chuàng)辦人之一，是內(nèi)蒙古移動(dòng)EMBA特聘服務(wù)管理學(xué)教授。他在電信服務(wù)業(yè)、金融業(yè)和零售業(yè)訓(xùn)練了大批管理者和一線骨干員工，核心系列課程包括《客戶服務(wù)創(chuàng)新與優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理》、《高效溝通與商務(wù)談判技巧》、《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力提升訓(xùn)練營(yíng)》等。

李老師以其多年的客戶服務(wù)和商業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)為依托，結(jié)合深厚的理論功底，在服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力方面的研究成績(jī)卓著，曾為數(shù)百家企業(yè)提供服務(wù)營(yíng)銷及零售管理專題培訓(xùn)，經(jīng)常作為嘉賓應(yīng)邀出席高規(guī)格的高峰論壇，深受學(xué)員的喜愛(ài)和好評(píng)。

服務(wù)過(guò)的代表性客戶包括：COCOPARK、金尊珠寶、耀邦家私、南方航空、內(nèi)蒙移動(dòng)、江西移動(dòng)、海南移動(dòng)、河北通信、湖南電信、美的集團(tuán)、金融聯(lián)集團(tuán)、華源集團(tuán)、TCL集團(tuán)、中域電迅、中智集團(tuán)、南方航空等。

 

 

中國(guó)家具業(yè)終端實(shí)戰(zhàn)專家、逸馬家居顧問(wèn)集團(tuán)高級(jí)營(yíng)銷顧問(wèn)郭老師簡(jiǎn)介：

逸馬家居顧問(wèn)集團(tuán)副總裁、高級(jí)營(yíng)銷顧問(wèn)；中國(guó)家具業(yè)終端實(shí)戰(zhàn)專家，中國(guó)家居商業(yè)連鎖研究院副院長(zhǎng)，清華大學(xué)在讀研究生；《中國(guó)家具咨詢網(wǎng)》首席營(yíng)銷專家、河北省邯鄲市名家具廣場(chǎng)總經(jīng)理，政協(xié)委員；

《亞太家具》《中國(guó)家具》《深圳家具》《珠三角家具》等家居業(yè)權(quán)威媒體與雜志特邀專欄專家，國(guó)內(nèi)多家大型家居商業(yè)首席營(yíng)銷顧問(wèn)。

郭老師主要工作經(jīng)歷：

1、從事經(jīng)營(yíng)管理、銷售和服務(wù)近三十年，其中家具行業(yè)十四年；

2、郭老師把對(duì)家具事業(yè)的熱愛(ài)和追求，轉(zhuǎn)化為萬(wàn)分的精力均投入在家具的經(jīng)營(yíng)管理、銷售和服務(wù)上；自己在全國(guó)經(jīng)營(yíng)很多連鎖專賣店、品牌省級(jí)代理物流中心。所經(jīng)營(yíng)的家具品牌，年提貨量及銷量名列全國(guó)第一、三或前十名（其中200多平米專賣店，年銷售連續(xù)六年在800萬(wàn)左右）；

3、郭老師曾經(jīng)在大型家具企業(yè)擔(dān)任過(guò)總監(jiān)，并親自操盤自營(yíng)店、專賣店的開(kāi)業(yè)、節(jié)假日促銷活動(dòng)，曾經(jīng)兩天銷售創(chuàng)造過(guò)二百多萬(wàn)、三百多萬(wàn)、五百多萬(wàn)，三天六百多萬(wàn)的行業(yè)業(yè)績(jī)；

4、郭老師在家具行業(yè)終端經(jīng)營(yíng)管理與服務(wù)中，總結(jié)了一套“終端成功盈利模式”和“持續(xù)盈利保障系統(tǒng)”，在全國(guó)各地給家具企業(yè)、家具商場(chǎng)、直營(yíng)店、專賣店等進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)，受到了學(xué)員的一致好評(píng)，很多成功案例被借鑒與運(yùn)用；

5、郭老師先后服務(wù)過(guò)耀邦集團(tuán)、年年紅集團(tuán)、明珠集團(tuán)、南方家私、大富豪家私、富之島家私、富得寶等國(guó)內(nèi)知名家具業(yè)近百家，受益學(xué)員遍及大江南北近萬(wàn)人。主要實(shí)戰(zhàn)課程有：《經(jīng)銷商成功之路》、《如何成為金牌店長(zhǎng)》、《店面運(yùn)營(yíng)管理》、《導(dǎo)購(gòu)員禮儀與銷售技巧》、《組裝技師的‘110’售后服務(wù)及十項(xiàng)全能》、《工廠營(yíng)銷人員對(duì)經(jīng)銷商的開(kāi)發(fā)、維護(hù)及管理》、《商場(chǎng)、專賣店開(kāi)業(yè)和節(jié)假日促銷活動(dòng)如何操盤》等。

 

 

“逸馬家居顧問(wèn)集團(tuán)”行業(yè)與專業(yè)專家成員還有：

戴老師（清華大學(xué)副教授）、吳老師（中國(guó)人大特許經(jīng)營(yíng)碩）、尹老師（逸馬高級(jí)講師、終端訓(xùn)練師）、高老師（首席團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練師）、陳老師（企業(yè)形象設(shè)計(jì)專家）、袁老師（家具專賣店設(shè)計(jì)專家）楊老師（高級(jí)營(yíng)銷講師）、胡老師（商業(yè)團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練導(dǎo)師）、曹老師（家具研發(fā)設(shè)計(jì)專家）韋老師（家具制造工程專家）、范老師（質(zhì)量管理專家）、牟老師（財(cái)務(wù)管理專家）、張老師（家具終端信息化專家）、何老師（沙發(fā)產(chǎn)品預(yù)視系統(tǒng)展示專家）、任老師（高級(jí)講師）、丁老師（家具首席設(shè)計(jì)師）、郭老師（家具終端營(yíng)銷專家）……

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

逸馬家居顧問(wèn)集團(tuán)能做什么？

 

逸馬家居顧問(wèn)集團(tuán)提供的行業(yè)服務(wù)包括：家居產(chǎn)業(yè)園與集群規(guī)劃、企業(yè)系統(tǒng)管理咨詢與培訓(xùn)、商業(yè)連鎖與終端經(jīng)營(yíng)輔導(dǎo)、企業(yè)托管與常年顧問(wèn)等全程智力服務(wù)。

 

“逸馬家居顧問(wèn)集團(tuán)”定位： 專業(yè)服務(wù)于中國(guó)家居業(yè)。提供家居業(yè)“從產(chǎn)業(yè)到企業(yè)、從宏觀到

微觀”的系統(tǒng)解決方案，持續(xù)滿足客戶的問(wèn)題需求；實(shí)現(xiàn)資源共

享、多贏合作。

“逸馬家居顧問(wèn)集團(tuán)”使命： 幫助中國(guó)居具業(yè)提高人的智慧、事的規(guī)范、物的和諧。讓合作客

戶獲得持續(xù)優(yōu)勢(shì)，為社會(huì)不斷創(chuàng)造價(jià)值。

“逸馬家居顧問(wèn)集團(tuán)”愿景： 成為中國(guó)家居業(yè)最受歡迎的“智慧專家”。任何企業(yè)的發(fā)展與成功，

主因皆源自于“人事和諧、心腦合一”的最高經(jīng)營(yíng)智慧。

“逸馬家居顧問(wèn)集團(tuán)”地位： 中國(guó)家居智力服務(wù)領(lǐng)域第一品牌。以智力型服務(wù)為主導(dǎo)，是國(guó)內(nèi)唯一一家真正出身家居業(yè)而服務(wù)于家居業(yè)的專業(yè)化公司。

“逸馬家居顧問(wèn)集團(tuán)”價(jià)值觀：真誠(chéng)、和諧、感恩、承擔(dān)。

“逸馬家居顧問(wèn)集團(tuán)”經(jīng)營(yíng)宗旨： 實(shí)際、實(shí)用、實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效。

“逸馬家居顧問(wèn)集團(tuán)”服務(wù)理念： 貼近客戶、共同進(jìn)步、傳遞愛(ài)心、創(chuàng)造價(jià)值。

 

 

 

您可以通過(guò)下列方式聯(lián)系逸馬家居顧問(wèn)集團(tuán)：

咨詢電話：028-6674 7300   6674 9228   6642 8435   6642 9435  公司傳真：028-6503 7338     郵編：610091

專家熱線：郭勇軍老師（186 2897 5758）

公司網(wǎng)站：http://www.cdym.cn（中國(guó)家具咨詢網(wǎng)） 

公司郵箱（E-mail）：cdym028@126.com

公司地址：四川成都 青羊區(qū)月華路23號(hào)